2012年2月11日国家公务员银监局面试题(版本2)

　　1.个人介绍一下：包括年龄学习工作经历。

　　2. 直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突，并且2个人在私下就关系不好， 这时你该怎么做?

　　3.你对资本的本质有什么理解?

　　4.你对银监局三个办法一个指引有什么看法?

　　5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service?

　　2012年2月11日国家公务员银监局面试题(版本3)

　　1、自我介绍

　　2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法?

　　3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作?

　　5.一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息?

　　【参考答案】

　　首先，我会询问对方所在的具体单位、部门以及联系方式。这是为了了解对方的具体信息，以便领导给出答复后及时回复。

　　其次，我会询问对方是否可以告知要见我们副司长的具体事由。如果他要见副司长的具体事由不清楚，副司长不容易决定是否要见、见的紧急程度如何，因此如果在对方愿意的情况下，尽量了解对方要求见我们副司长的具体事由。

　　第三，我会询问对方希望在哪些时间段见我们的副司长。由于对方和我们副司长都身处领导岗位，要见面的话需要在双方都能抽得出空的时间点，因此了解对方可能的有空的时间有助于见面的实际实现。

　　第四，我会询问对方希望在什么时间内获得答复。了解这一信息有助于我转告副司长之后，副司长在对方期望的时间段里做出有关的安排，维护我单位、我部门与兄弟单位、部门的和谐关系。

　　4.你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么办?(追问1：你觉得小王有哪些不妥之处?追问2：假如我是小王，你准备怎么跟我说?)

　　【参考答案】

　　小王作为助手不配合我的工作，我认为最重要的并不是这个困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。作为筹备今年处里联欢会的负责人，我有责任、有义务确保本次筹备工作的顺利开展。在去年的筹备工作中，小王在地点选择上出现了失误，但小王也在去年筹备联欢会过程中积累了宝贵的经验，我相信，如果能够充分激发小王的工作热情，将会大大提高整体的工作效率。

　　对于小王一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要的是，如何唤醒小王的工作热情和集体荣誉感，让小王尽快走出情绪上的低谷，为今年处里联欢会的筹备献计献策，以实际行动证明自己的价值。我会从以下几个方面来争取小王的支持与配合：

　　第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小王进行一次真诚的交流。

　　第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小王能够放下内心的戒备。在与小王沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小王知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后，我会让小王认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。

　　第三，在小王有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小王重新证明自己工作能力的良好契机。小王现在的抵触情绪，恰恰反映了他对联欢会的筹备仍有深厚感情，我会让小王知道，筹备能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小王的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小王的配合与支持。

　　解决了小王不配合的问题以后，我会在后面的筹备工作中多和他沟通，多听取他的建议和意见，利用他以往的经验来更快、更好地推动筹备工作的顺利开展。如果条件成熟，还可以让小王来负责部分工作的统筹和组织工作，例如场地的布置或者节目的编排，让他重拾信心。

　　总之，在工作中遇到同事的不配合，只要能换位思考、积极沟通，以包容的态度开展合作，就一定可以化解矛盾，增强团队的凝聚力。

　　(回答追问1：)你觉得小王身上的不妥之处主要有两点：第一，去年在筹备联欢会时没有考虑周全，地点选择上出现了失误;第二，在今年协助我筹备联欢会时，没有摆脱去年工作中留下的阴影，对我的工作没有积极配合。

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