2024国考面试热点：加大对小微企业支持力度，促进中小企业高质量发展

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　　【热点链接】

　　1.近年来，小微企业和个体工商户一直是减税降费支持的重点。近期，财政部会同相关部门将涉及小微企业和个体工商户的税费优惠政策统一延续实施至2027年底，针对性强、支持力度大、受惠面广、实施期限长，有利于进一步稳定预期、提振信心，为小微企业和个体工商户营造良好的税收环境。

　　2.今年，市场监管总局把涉企违规收费的整治作为工作重点，通过监管执法，持续优化完善和落实好减税降费政策，帮助企业减负增效。相关负责人介绍到，今年的专项行动主要聚焦政府部门及下属单位、金融领域、公用企业三大领域，汇聚全系统价格和收费监管力量，重拳治理根源性、顽固性乱收费问题，切实降低企业制度性交易成本、融资成本和用能成本，助力企业发展环境优化。

　　【政策理论】

　　1.背景

　　(1)中国经济转型升级。随着中国经济的转型升级，中小微企业的地位和作用日益凸显。它们创造就业机会、促进产业链的发展、推动社会创新和进步。

　　(2)中小微企业的经营环境。中小微企业面临着融资难、担保难、创新能力不足、高税负等诸多问题。这些问题严重制约了它们的发展潜力和创新能力。

　　(3)国家政策导向。中国政府高度重视中小微企业的发展，将其作为经济增长和就业稳定的重要支撑。积极推进中小微企业融资、税收、创新等方面的政策，推动其可持续发展。

　　2.问题

　　(1)资金问题。中小微企业融资渠道有限，往往面临着融资难、融资成本高的问题，影响了它们的生存和发展。

　　(2)高税负问题。由于中小微企业规模小、盈利能力较低，高税负给企业运营带来了较大压力。

　　(3)创新能力不足。中小微企业创新能力有限，缺乏创新人才、技术支持和知识产权保护等方面的支持。

　　3.原因

　　(1)资源有限。中小微企业的规模和资源有限，没有大型企业那样的资金和人才储备。

　　(2)制度性问题。中小微企业面临的问题与相关的制度和政策不完善有关，包括金融体系的不发达、行政审批程序繁杂等。

　　(3)外部竞争压力。中小微企业在面对大型企业和国际竞争时，其规模和资源优势不明显，难以获得市场份额和竞争优势。

　　4.对策

　　(1)减税降费。通过降低企业所得税税率、优化税收结构、推出税收优惠政策等减轻中小微企业的税收负担。

　　(2)融资支持。加大对中小微企业的融资支持，建立多元化的融资渠道，提供低息贷款、风险补偿和担保措施等，降低融资成本和风险。

　　(3)创新创业扶持。加强对中小微企业的创新创业扶持，包括提供创业培训、技术支持、知识产权保护等方面的支持，提升企业的创新能力和竞争力。

　　(4)简化行政审批。简化行政审批程序，减少中小微企业办事成本和时间成本，提高行政效率。

　　(5)培育新型经营主体。鼓励发展以个体工商户、合伙企业、农民合作社等新型经营主体为代表的中小微企业，推动其健康发展。

　　(6)加强政策引导。通过政策引导，鼓励中小微企业参与重点领域和战略性新兴产业的发展，推动产业升级和结构优化。

　　总之，中小微企业是中国经济的重要力量，其发展对于经济的稳定和可持续发展至关重要。为了加强财税支持，政府通过减税降费、融资支持、创新创业扶持、简化行政审批等一系列政策措施来解决中小微企业面临的问题，并促进其健康发展。这些对策旨在提升中小微企业的竞争力，推动其创新能力和发展潜力的释放，为经济增长和社会稳定做出贡献。

　　【知识运用】

　　1.当前，面对复杂的经济环境和国内改革发展稳定任务，财政部研究出台了一批针对性强的新措施，实打实支持中小微企业纾困发展，但仍然有一些地方将中央政策执行不到位，没有将好事办好，对此，你怎么看。

　　2.单位让你组织一场针对中小微企业减税降费、融资支持等政策宣传，你将怎么开展。

　　3.有一位中小微企业的负责人到你窗口询问减税降费的政策，但他们单位并不符合相关的政策要求，该负责人认为在窗口情绪激动大声嚷嚷不愿离去，作为窗口办事人员，你怎么办。

　　热点1：加大对小微企业支持力度，促进中小企业高质量发展

　　1.【评分要点】

　　面对复杂的经济环境和国内改革发展稳定任务，财政部出台了一批针对性强的新措施，旨在支持中小微企业的纾困发展，这表明政府对中小微企业发展的重视和关切。然而，也确实存在一些地方将中央政策执行不到位，没有将好事办好的情况。从我的角度来看，这是一个需要引起重视和改进的问题。

　　(1)需要真正落实中央政策的执行责任。中央政策制定是为了应对当前经济形势和支持中小微企业的发展需求，但执行环节可能存在问题。地方政府和相关部门应当认真开展政策解读和培训工作，确保政策的有效传达和理解。同时，要加强政策执行的监督和评估机制，确保政策的落地和实施效果。

　　(2)需要提高人员素质和工作效率。政府部门和相关人员应具备专业知识和服务意识，能够理解中小微企业的需求和问题，并及时提供有效支持。加强培训和能力建设，提高政府工作人员的专业素养和工作效率，确保政策的贯彻执行能够真正服务到中小微企业。

　　(3)需加强舆情引导和宣传工作。政府应及时准确地向社会公众和中小微企业解读政策的出台背景、目的和具体措施，以避免信息传递上的偏差。加强宣传工作，提高中小微企业对政策的认知度和理解度，让企业真正受益于政策。

　　(4)需要强化监督和问责机制。对于执行不到位、将好事办不好的情况，必须进行严肃问责，确保政策的有效实施。建立健全的监督机制，及时发现问题并采取纠正措施，保证政策的落地和实施效果。

　　总之，中央政府出台的针对中小微企业的新措施是为了推动其纾困发展，对中小微企业来说是利好政策。然而，一些地方将中央政策执行不到位、没有将好事办好，这是一个需要关注和改进的问题。通过落实执行责任、提高人员素质和工作效率、加强舆情引导和宣传工作，并强化监督和问责机制，可以更好地确保政策的落地和实施效果，促进中小微企业的纾困发展，为经济的稳定和可持续发展做出贡献。

　　2.【评分要点】

　　(1)明确宣传目标。

　　提高中小微企业对减税降费、融资支持政策的认知度和了解程度;

　　传达政策的具体内容、申请条件和申请程序;

　　激发中小微企业的参与热情，鼓励其主动申请并享受政策;

　　建立有效的宣传渠道和沟通机制，以解答企业疑问和提供政策咨询。

　　(2)制定宣传策略。

　　多渠道传播：组织多种形式的宣传活动，包括线上和线下渠道，如开展网络研讨会、举办政策解读讲座、发布政策宣传材料等。同时，利用企业协会、行业组织和社交媒体等渠道进行信息传播。

　　个性化定制：针对不同行业和地区的中小微企业，定制和呈现不同的宣传方案，使其更加具体、针对性，并提供具体的政策落实方案和案例分享。

　　利益打通：强调减税降费、融资支持政策的实际利益和优势，突出政策对企业发展的推动作用，向中小微企业讲清楚政策对其经营的积极影响。

　　合作交流：组织中小微企业代表和行政机构的交流活动，提供政策咨询、沟通平台，帮助中小微企业对政策有更深入的了解，并且解答他们的疑问与问题。

　　(3)具体操作计划。

　　制作政策宣传资料：以简洁明了的方式撰写政策解读资料，包括政策的背景、主要内容、适用范围和申请流程等，以便中小微企业快速了解政策。

　　举办政策宣讲会：邀请相关政府部门和专家学者开展政策解读的宣讲会，通过现场演讲和互动交流，让中小微企业了解政策的实施细则和具体操作。

　　开展行业经验分享：邀请成功申请减税降费、融资支持政策的中小微企业代表进行案例分享，讲述他们对政策的理解和实施经验，以便其他企业借鉴和学习。

　　举办培训和咨询活动：组织相关培训课程和咨询服务，提供政策指导和操作技巧，帮助企业更好地了解政策、申请政策、利用政策。

　　引导媒体关注：积极与媒体进行沟通，邀请媒体参与宣传，通过媒体报道、专访文章等方式扩大政策宣传的影响力和覆盖范围。

　　建立政策咨询平台：设立政府热线、企业协会咨询电话或在线咨询平台，为中小微企业提供答疑解惑服务，帮助他们理解和享受政策。

　　通过以上宣传策略和具体操作计划，可以有效地传达中小微企业减税降费、融资支持等政策的信息，提高中小微企业对政策的认知度和参与度，促进中小微企业的健康发展。同时，政府部门还需及时收集并分析中小微企业和相关利益方的反馈意见，为政策的调整和优化提供参考。

　　3.【评分要点】

　　作为窗口办事人员，我会尽力保持冷静和专业，同时采取以下措施处理这种情况：

　　(1)耐心倾听。首先，我会耐心倾听该负责人的问题和意见，理解他们的情绪和关注点。让他们感受到自己的问题被认真对待，有机会表达自己的困扰。

　　(2)解释政策规定。我会向该负责人清晰解释政策的具体要求和适用条件，说明为何他们的单位当前并不符合相关政策。在解释过程中，强调政策的公平性和公正性，确保对话的客观和准确。

　　(3)提供备选方案。虽然该负责人单位目前不符合相关政策要求，但我会尽量提供其他可行的方案或建议，帮助他们解决问题或寻找其他的支持渠道。这可能包括其他政策或资源，或者引导他们到其他相关部门咨询。

　　(4)保持礼貌和专业。无论该负责人情绪如何激动，我会始终保持冷静、礼貌和耐心，尽量避免情绪激动升级，并努力与该负责人建立积极和建设性的对话。如果对方的行为过激或违反秩序，我会适时寻求其他工作人员的帮助。

　　(5)寻求上级支持。如果该负责人的情绪和行为无法平息，我会寻求上级或其他相关部门的支持和帮助，特别是在处理激烈情绪或争议性事件时，以确保安全和秩序。

　　 　　　

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（编辑：haibing）