2024国考面试热点：别把演唱会做成“文化奢侈品”

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　　【热点链接】

　　张学友演唱会门票最高票价超过2000元仍“秒光”、TFBOYS西安演唱会炒出4万元天价、周杰伦天津演唱会连座票喊出10万元天价……今年来，演唱会票价贵、难抢票，屡屡成为网络上的热议话题。总体而言，今年大型演唱会市场的整体票价较往年有所上升。最直观的表现是门票定价上涨。张学友和周杰伦演唱会无疑是票价的第一梯队，两者的最高票价均突破2000元大关：张学友演唱会最高票价达到2280元，周杰伦演唱会则为2000元;最低票价的定价也高于市场平均水平：前者为480元，后者为500元。(羊城晚报)

　　今年以来，演出市场复苏，明星演唱会接踵而来。惹众怒的黄牛，在各大二手交易平台漫天要价。有用户在某平台上向黄牛询问天津周杰伦演唱会票价，对方表示，700元的座位卖2000元、900元的座位卖2400元、1400元的座位卖3500元、2000元的座位卖到了5400元。而这个价格与某些黄牛的天价相比，甚至可以说是“良心价”。另外一个黄牛在朋友圈表示：“10万元只是有钱人三个小时的快乐。”从该黄牛发布的图片来看，天津周杰伦演唱会9月7日第一排连坐的票价是10万元。当财经网科技询问该黄牛周杰伦天津演唱会内场2000元的票价时，他表示9600元两张。这也就意味着，内场2000元的门票已经变成了一张4800元。而9月9日因为是周末，周杰伦演唱会内场的价格来到了一张门票12000元。(财经网)

　　8月18日，内蒙古呼和浩特市举办的一场盛大演唱会引发了轩然大波。一位名叫于女士的消费者在社交媒体上发布了一段视频，声称自己花费了高达900元购买了看台区最贵的门票，然而却全程看不到舞台上的艺人和演出屏幕，只能望着铁架子发呆。(搜狐网)

　　【政策理论】

　　背景：

　　最近的演唱会市场，热是真的热：大城市的演出场馆频频“爆单”、知名歌手的全国巡演几乎是站站“秒杀”、“为一场演唱会赴一座城”成为年轻人的旅游新风尚……最近的演唱会市场，乱也是有点乱：前有黄牛倒卖周杰伦演唱会两张连座票叫出15万“天价”，后有蔡依林演唱会价值千元的座位“只闻其声不见其人”;TFBoys演唱会粉丝引发的安保秩序讨论尚未褪去，上周李宗盛演唱会又牵出高清录拍的新问题……好好看一场演唱会，似乎正成为普通人难以企及的“文化奢侈品”

　　意义：

　　作为体验式消费，演唱会现场所能传递的音乐感染力与视听震撼无可取代，叠加过去三年被压抑的线下娱乐需求，因而在今年产生空前规模。

　　另一方面，作为音乐产业的核心层，在唱片销售未能全面复兴的当下，演唱会仍是歌手音乐人收入的重要来源。

　　更具积极意义的是，在一线城市演唱会市场趋于饱和的背景下，演唱会资源进一步向二三线城市溢出，催生一批因演唱会而兴的文化旅游新城，以演唱会消费提振地方经济。以海口为例，周杰伦在该地举办的四场演唱会共吸引超过15万人次，相关的“演唱会经济”旅游收入可达9.76亿元。

　　原因：

　　演唱会的成本不断增加。随着科技的发展，演唱会的舞台、灯光、音响等设备都越来越先进，也越来越昂贵。同时，演唱会的规模也越来越大，需要更多的人员和物资的支持。这些都增加了演唱会的制作和运营的成本，从而导致了票价的上涨。

　　演唱会的供需关系不平衡。随着人们生活水平的提高，对于音乐和娱乐的需求也越来越高。很多歌迷都希望能够亲眼看到自己喜欢的歌手在舞台上的表演，感受他们的魅力和气场。然而，由于演唱会的场地、时间、数量等因素的限制，很多歌手无法满足所有歌迷的需求。这就造成了演唱会票的供不应求，从而推高了票价。

　　最后，演唱会票价上涨也受到了一些不良现象的影响。例如，有些黄牛借机哄抬票价，通过网络或者其他渠道高价转卖演唱会票，从中牟取暴利。这不仅损害了歌迷的利益，也破坏了音乐市场的秩序。另外，有些歌手为了迎合市场或者提高自己的知名度，故意抬高自己的演出费用，从而导致了票价的上涨。

　　问题：

　　当前的演唱会乱象，首先就是票务乱。且不谈违规倒卖的溢价，部分演唱会本身的定价，也已经到了令人瞠目的境地。就拿李宗盛的演唱会来说，舞台内场区，不论远近左右，一律叫价2580元，而最便宜的“山顶票”也卖到了680元，对比他八九年前的演唱会翻了近一番，难怪被网友吐槽为“情怀通货膨胀”。已经突破行业天花板的票面价，再经黄牛倒卖，更是动辄过万。

　　其次是无底线超售。之所以说是“奢侈品”，不仅在于票价高企，更在于要获得一次酣畅的观演体验，成为需要运气的奢求。眼下，大量视线遮挡区域的座位票流入市场，在消费者不知情的情况下，以数百甚至上千元高价买入，本就是为一睹偶像真容而购票的观众，到了现场才发现只能“望柱兴叹”“对墙神伤”。以往，这类视线遮挡区域是不予售卖的。而如今过热的市场令主办方失却了诚信，伤害了消费者的知情权。面对此类消费者维权，不管是“视线可能被遮挡”的购前提醒，还是“下一场优惠”的事后补偿，主办方给出的解决方案都不尽如人意。

　　此外，作为大型线下活动，安保失序也往往会造成所在地区的安全隐患与交通拥堵。如何有序疏导，考验着主办方与城市管理的协力。而面对粉丝高清录拍等涉嫌侵权的行为，又需要消费者的自觉与视频平台的约束……

　　5.对策：

　　相关部门完善相关演出制度。主办方和销售方共同参与制定相关的入会制度，给消费者现场办卡，通过身份认证有序进入会场，防止不法分子介入，倒卖出现溢价行为。

　　监管部门加大处罚力度。提高违规违法成本，对于高价出售票价的相关人员，建立黑白名单，形成威慑力。

　　加强保安人员队伍建设。会前加强培训相关工作人员，加强现场秩序管理工作，防止出现失序行为及交通拥堵情况。

　　消费者提高维权意识。主办方合规诚信经营，提高服务意识，通过微信媒体等平台，发布相关的演唱会事宜，让公众提前了解演出情况。

　　【知识运用】

　　1.今年以来，演出市场复苏，明星演唱会接踵而来。张学友演唱会门票最高票价超过2000元仍“秒光”、TFBOYS西安演唱会炒出4万元天价、周杰伦天津演唱会连座票喊出10万元天价……针对演唱会抢票难、票价贵的现象，你怎么看?

　　2.“你抢到票了吗?”成为近期年轻人见面打招呼的新方式，不少年轻人抢不到更是愿意花高出原价几倍的价格跟“黄牛”购买，导致“黄牛”泛滥，扰乱了正常的市场秩序。领导要你对近期本城市演唱会的票价情况进行调研，你会如何开展工作?

　　3.你的同事兼好友小张因为抢不到最喜爱歌手的演唱会门票，整天唉声叹气，无心工作，请问你会怎么帮助他回到正常的工作状态?

　　4.近期的演唱会门票被吹到了4万10万不等的天价，但依旧有消费者愿意购买，称“青春没有售价”，领导让你组织一场理智消费宣传活动，你会怎么做?

　　热点：别把演唱会做成“文化奢侈品”

　　1.【评分要点】

　　(1)亮明观点：演唱会是一种既可以满足音乐爱好者的娱乐需求，又可以创造经济价值的文化娱乐产品。但与此同时引发的票价贵、抢票难的问题需要引起重视。

　　(2)分析原因：演唱会的成本不断增加，需要更多的人员和物资的支持;演唱会的供需关系不平衡，无法满足所有歌迷的需求;受到了一些不良现象的影响。例如，有些黄牛借机哄抬票价，通过网络或者其他渠道高价转卖演唱会票，从中牟取暴利;歌迷消费者盲目追星，没有理性消费

　　(3)提出对策：①相关部门完善相关演出制度。主办方和销售方共同参与制定相关的入会制度;监管部门加大处罚力度。提高违规违法成本，对于高价出售票价的相关人员，建立黑白名单，形成威慑力。②主办方合规诚信经营，提高服务意识，通过微信媒体等平台，发布相关的演唱会事宜，让公众提前了解演出情况。对于消费者的问题反馈及时给出解决措施;③消费者提高维权意识，歌手提高演出质量等

　　2.【评分要点】

　　(1)明确调研目的：有利于了解发现天价门票问题，及时整顿维护消费者基本权益，保障正常的文化消费市场秩序，形成理性消费的社会氛围。

　　(2)明确调研方案：调研对象，调研对象要全面有针对性，比如主办方、消费者、售票平台负责人、现场工作人员等;调研内容，演唱会的场次和规模、购票渠道、票价是否合理、是否提前了解座位分布图、不同位置的票价梯度差等;调研方式，比如实地走访、面谈、调查问卷、座谈会、电话访问等等;调研人员，专业、有经验、认真负责等等。

　　(3)整理调研数据，通过核查筛选保证调研数据真实有效，为下一步工作提供参考和依据。

　　3.【评分要点】

　　(1)表明态度：不及时处理可能会影响小张工作积极性，影响团队的工作氛围，不利于工作的顺利开展

　　(2)沟通处理：寻找合适的时间与其沟通，沟通的内容包括对他的心情表示理解，去看演唱会的机会难得，但抢票拼的是手速和网速，即使都具备了还不一定能抢到，这次抢不到还可以下次再抢;说明工作与生活应分开，不应该把生活上的情绪带到工作上来，会影响到工作的开展;可以选择用其他方式参与偶像的演唱会如看直播回放、短视频等;尽快调整状态回到工作上来等

　　4.【评分要点】

　　简单说明开展此次宣传活动的目的和意义。如有利于帮助居民形成良好的消费观念，维护居民的合法权益等

　　做好前期的准备工作。了解基本情况形成宣传方案，确定宣传时间、地点、主题、内容和方式等上报领导;成立宣传小组，开会分工，做好资源调配和人员统筹工作;准备好宣传所需的物资

　　开展宣传活动。以多种形式开展活动，例如发放理性消费宣传手册，张贴海报、标语或横幅;开展专题讲座，通过案例向消费者传达不理性消费的后果，明白理性消费的重要性;通过三微一端上传相关文章或视频，做好积极引导

　　宣传活动结束后的工作如通过问卷形式评估宣传效果，把宣传过程中记录的瞬间形成宣传稿进行二次宣传，扩大宣传效果

　　 　　　

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（编辑：haibing）