2014申论热点：养老服务新业态的“喜”与“忧”

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　　随着地产、保险等行业企业争相进入养老行业，多种新型养老业态正在涌现。记者日前在北京、广东、湖南、湖北等地调研发现，养老业态创新推动了养老服务体系的发展，但一些新型业态偏重硬件建设、规模扩张和资本运作而忽视养老服务管理，可持续发展存在不少隐忧。

　　新型业态层出不穷

　　记者了解到，目前新型养老业态主要包括产融结合模式、品牌输出模式、养老地产模式、全产业链模式等，这些模式体现出不同传统业态的融合创新。

　　目前，多家保险公司在进军养老产业，实现养老服务和保险产品之间的嫁接。比如，合众人寿在武汉投资兴建了建筑面积达48万平方米的养老社区，一期工程启动区有2005套住房，可提供4000张床位。

　　作为一家保险公司，合众人寿推出“买合众保险，住养老社区”的全新养老保险产品形态，保险客户购买了合众养老产品，就可提前锁定年老后入住养老社区的权利，享受“居住在家中、生活在社区、机构来服务”的退休生活。

　　除保险运营模式外，有的养老机构向老人收取高额会员费或保证金后在金融市场上投资理财，或者直接将养老项目“包装”成理财产品，相关收益用于养老服务。比如，位于山东青岛的新华锦国际颐养中心是一个高端养老项目，老人交纳133万元以上的保证金即可免交服务管理费，而养老机构将这些保证金拿到母公司的金融板块上进行运作，相关收益用来支撑其养老服务的费用。

　　而品牌和服务输出模式则是一种“轻资产”的商业模式，主要进行养老服务品牌的加盟连锁和指导运营，而较少做固定资产投资。以湖南康乐年华养老服务公司为例，这家公司向每个加盟机构收取50万元的前期指导运营费用和每年10万元的品牌使用费，由于投入较少、利润较高，使得康乐年华成为当地生存境况较好的一家民办养老机构。

　　近年来，保利、万科、绿地等大型房地产企业以及一些地方房企都在大举进军养老产业，在各大城市拿地拿项目，以此作为房地产行业转型发展的重要选择。养老地产通常以高端项目作为切入口，在建设养老项目的同时配建并销售、出租房屋，租售价格一般比周边的商品房要高。

　　记者调查发现，采取全产业链商业模式的企业则是谋求从机构养老到上门服务、从老年产品到人才培养的产业链全覆盖，这些机构在养老服务上也许是亏损经营，但会通过家政物业、老年旅游、管理咨询等综合业务来实现收益平衡。

　　业内人士认为，新型养老业态的不断涌现，有利于形成多层次、多元化的养老服务体系，为老年人提供更加丰富、优质的产品和服务。通过多种新型业态的探索，一旦能够形成良好的盈利模式，将吸引更多的社会资本进入养老产业。

　　可持续养老存三大隐忧

　　养老服务体系的核心是“服务”，但记者在采访中发现，一些社会资本在创新商业模式的过程中，往往停留在硬件建设和概念炒作层面，对服务团队培育和服务水平提升明显重视不够，其中存在的风险和隐忧亟待引起重视。

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