2020内蒙古方鼎金荣企业有限责任公司呼叫中心客服代表招聘公告

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　　2020内蒙古方鼎金荣企业服务有限责任公司呼叫中心客服代表招聘公告

　　一、企业简介

　　内蒙古方鼎金荣企业服务有限公司是由内蒙方鼎金荣企业服务有限责任是由内蒙古自治区政府批准设立的首家服务外包机构。十七年，励精图治，公司凭借超前的创新思维和先进的管理经验，以其前所未有的规模与速度实现了跨越式发展。

　　公司主要从事银行大堂引导服务、金融呼叫中心服务、银行客户经理助理、金融外派服务、金融物流服务、数据中心服务，业务流程外包、客户服务外包、物业服务外包、司乘服务外包、数据档案管理外包，招聘测评、定制培训、拓展训练，人力资源管理系统、薪资筹划系统、弹性福利平台、移动互联网办公系统、人工智能、物联网及互联网+产品销售等。

　　公司将以纯洁的心灵描绘未来，以"敬天爱人"的信念实现哲学时代赋予的使命，推动服务外包业的发展，致力于成为全区乃至全国最大、最专业的服务外包提供商。

　　二、招聘岗位名称及数量

　　因业务发展需求，公司招聘外包制客服代表30名：普通话客服20人，蒙汉双语客服5人、微信客服5人。

　　三、任职资格

　　(一)普通话客服

　　1、大专及以上学历,2019年或2020年应届毕业生;

　　2、身体健康，需提供市级以上医院体检报告;

　　3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”打字软件测试每分钟不低于50字;

　　4、善于沟通，有较强的语言表达和逻辑思维能力，具备呼叫中心从业经验，持普通话、话务员职业资格证者优先;

　　5、有较高的职业素养和服务意识，理工类专业或者有电力专业背景及工作经验者优先;

　　6、适应夜班、倒班的轮班模式。

　　(二)蒙汉双语客服

　　1、大专及以上学历,2019年或2020年应届毕业生;

　　2、身体健康，需提供市级以上医院体检报告;

　　3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”打字软件测试每分钟不低于50字;

　　4、熟练使用蒙汉双语进行沟通，有较强的语言表达和逻辑思维能力，具备呼叫中心从业经验。持普通话、话务员职业资格者优先;

　　5、有较高的职业素养和服务意识，理工类专业或者有电力专业背景及工作经验者优先;

　　6、适应夜班、倒班的轮班模式。

　　(三)微信客服

　　1、大专及以上学历,2019年或2020年应届毕业生;

　　2、身体健康，需提供市级以上医院体检报告;

　　3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”打字软件测试每分钟不低于60字;

　　4、善于沟通，有较强的语言表达和逻辑思维能力，具备呼叫中心从业经验，持普通话、话务员职业资格证者优先;

　　5、有较高的职业素养和服务意识，理工类专业或者有电力专业背景及工作经验者优先;

　　6、适应夜班、倒班的轮班模式。

　　四、工作时间

　　7*24小时倒班制。

　　五、薪资福利

　　基本工资+绩效工资+其他福利，缴纳社会保险。

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