2018中国人寿内蒙分公司95519联络中心社会招聘5人公告

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　　2018中国人寿内蒙分公司95519联络中心社会招聘5人公告

　　中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强——中国人寿保险(集团)公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。2017年年报数据显示：2017年中国人寿营业收入为人民币6531.95亿元，同比增长18.8%;实现保费收入人民币5119.66亿元，同比增长18.9%;一年新业务价值同比增长21.9%，市场份额继续稳居国内寿险行业第一。

　　95519联络中心

　　95519是中国人寿面向客户提供服务的重要窗口之一，是通过电话连接企业与客户的重要纽带。中国人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视95519服务品质，倾力打造高素质、高能力、高情感的客户服务队伍，努力为客户提供“专业、便捷、高效、全方位”的服务体验。95519连续14年被中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会和CCCS客户联络中心标准委员会授予“中国最佳呼叫中心”称号，并3次荣获国际客户管理学院(ICMI)“全球最佳呼叫中心”殊荣，获得了社会各界的认可和肯定。

　　一、招聘岗位：95519联络中心客服代表

　　招聘人数：5名

　　工作地点

　　中国人寿保险股份有限公司内蒙古分公司(呼和浩特市新华大街17号)

　　岗位要求

　　1.服从中心的工作安排，按照排班表及总体调度提供服务;

　　2.负责按照流程规范处理客户来电，并进行完整记录;

　　3.负责按照操作流程对自己无法处理的业务及时提交，不得擅自处理、拖延或拒绝客户;

　　4.及时发现、上报现场突发事件并积极协助处理，负责本岗位内的保密工作;

　　5.完成上级交办的其他工作。

　　薪酬待遇

　　1.一经录用签订正式劳动合同，试用期三个月。薪酬待遇根据公司有关规定，按公司同职级标准执行;

　　2.按照国家有关规定公司为新录用人员办理养老、医疗、工伤、失业、生育保险，缴纳住房公积金、企业年金;

　　3.享受公司规定的带薪年假、绩效奖金、节日慰问、优惠价餐厅就餐等其他福利待遇。

　　招聘条件

　　1.全日制本科学历、专业不限，条件优秀者可放宽至全日制专科;

　　2.年龄30周岁以下;

　　3.品貌端正，身体健康;有责任感、进取心，具有团队合作精神;

　　4.能承受一定的工作压力;

　　5.普通话标准、流利，有较强语言沟通能力和应变能力，熟练办公电脑操作;

　　6.能适应公司倒班制，服从工作安排;

　　7.有呼叫中心从业经验、学习或从事过经济、管理、医学、法律、中文等专业、有普通话等级证书或打字速度达到80字/分钟者可优先考虑。

　　二、招聘程序

　　(一)报名

　　1.报名截止：2018年4月10日17：00;

　　2.报名方式：请将个人简历(含毕业证、身份证扫描件)及近期生活照一张发送至nmgkhfwzx@nmg.e-chinalife.com，简历命名为“姓名+手机号码”，邮件大小需小于10M否则邮箱无法接收;

　　3.咨询电话：0471-4936928。

　　(二)资格审查

　　我公司对应聘者的报名资格及应聘材料进行审核，审核合格者，通知参加公司统一组织的笔试;

　　(三)笔试、面试;

　　(四)录用。

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