内蒙古选调生面试人际沟通题型答题注意事项

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　　【导读】在内蒙古选调生考试面试中，人际沟通类题型答题时需要注意什么事项呢?下面小编分别从态度、原因、化解和避免这四个方面来为大家做出分析，希望大家认真学习，各位考生欢迎关注内蒙古华图微信：nmghuatu。

　　内蒙古选调生面试人际沟通题型答题注意事项

　　(1)态度。虽然从考官的评判角度来讲，态度不是题目的核心部分，但是对于考生来说，无论从对题目的认知顺序上还是对于题目的解答设计上，态度环节的存在，一方面可以保证答题结构的完整性，另一方面也可以保证考 生在答题过程中巩固对于“是什么 为什么 怎么做”的认知。无论解决什么问题，都需要先稳定心情，再处理事情。

　　(2)原因。这是在有矛盾型人际沟通类题目作答中必不可少的一个部分，考生不仅要注意分析沟通对象与自己产生矛盾的原因，还要分析对方可能出现不合理表现的原因。需要注意的是，对于原因层面的分析不要过于繁冗，因为这只是体现沟通意识的一种表现，而在作答中考生应该着重展现的是良好的沟通能力，并且在一些题目中，原因是给定的，此时就更不需要过分地通过假设来重新加以分析。

　　(3)化解。这是体现沟通能力最为核心的环节，应该是考生重点思考作答的部分。首先，化解对策的提出要针对原因，也就是要具有匹配性，考生可以选择将原因的罗列与化解对策的提出逐条呈现，也可以选择先将原因罗列完毕，而后再提对策。其次，化解的方式要尽可能细化可行，特别是对于不同主体的沟通方式要尽可能体现差异性。如对于领导要尽可能在工作上多做请示与汇报，对于同事要尽可能多通过说服和劝谏等方式进行等等。考生在答题过程中经常容易出现头重脚轻的状况，也就是说对于原因的分析通常是比较注重的，反而在对策环节提出的比较简单或者措施比较笼统，这是背离考官的测评要素的。最后，在多主体矛盾的人际沟通中，化解的方式一定要体现出差异性，这一点决定于各个沟通对象的不同特性，主要是在沟通方式的选择上以及沟通层面的选取上会有一些差别，比如与领导在工作层面的交流居多而与同事除了工作层面还可以有生活层面的相互了解和帮助等。

　　(4)避免。作为答题的最后一个环节，在人际沟通四步中应该属于升华阶段，考生在这个部分除了可以立足题目以外要注意结合自身体现阳光心态，常规设计中总结部分一般涉及心态和行动两个环节，事实上总结部分完全可以根据答题篇幅的长短以及答题时间的长短进行自由把控。此部分依然不属于答题的核心环节，但是可以借此 对题目进行画龙点睛。

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（编辑：常青藤）