内蒙古公务员面试人际沟通：竞争关系答题要点(2)
发布时间：2017-05-10 17:21:24 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
【答案三】若我的努力得不到领导的认可,心里肯定会有点不平衡,但毕竟我是新人,刚刚进入单位,领导对我不熟悉也是情有可原的,只要我继续坚持自己,努力地工作,多向领导请教学习,总有一天领导会知道我的进步和努力,对我刮目相看的。对于同学的为难,我是不会放在心上的,不和同事计较,要以大局和工作为重。不参与多余的人际纠纷,不被其他事影响到工作的心态和进度,勤勤恳恳地完成本职工作。
点评:原则的运用不能走火入魔,更不能割裂原则与原则间的相辅相成关系,否则就会犯这位考生的毛病:无为而治、消极应对。他极力地强调了工作优先原则,但却消极地处理与同事的矛盾,遇事不够积极主动。用词上也不是十分恰当,如“计较”“人际纠纷”等词语,深深地陷入自己挖的陷阱里不能自拔。从上述各位考生的错误答案可以看出,竞争类的题目一定要体现出以工作为重、心胸宽阔的大局观;最重要的是在竞争关系化解完后还要能和同事保持一个和谐的关系。理性看待竞争,把竞争柔和化;合理假设缘由,完美解决。下面给出上题的答案供考生参考。
【参考答案】(态度)作为一个新人,能和同学成为同事,是件值得开心的事,但是工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任,对于新人而言,心情的压抑是可想而知的。但是凡事都应该以工作为重,要尽快调整自己的不良情绪,继续保持自己的工作热情,毕竟工作是头等大事。
(原因、对策)领导对我印象不好可能并不是对我工作态度的否定,而是我的一些细节做得不够完美或是缺乏相应的工作经验。我会把领导对我的印象当作一种鞭策和警示,时刻提醒自己要谦虚做人,勤奋做事。同事对我的偏见可能由于我进入工作后角色还没调整过来,和同学的沟通不够。只要我们能以一颗积极主动的心对待彼此,这样的情况一定会有所改变。
(总结、避免)以后我会多向 同 事请 教 学习,共同 进 步,将我 们 学生 时 代的 友 情和 默 契运 用 到工 作 中来,提高工作效率和技能。总之,在今后的工作中,我要不断地完善自己,认真完成领导交付的工作,做一个与领导、同事和谐相处的人。
三、试题解析与点评
例题1:你的同事 水 平 不 如 你,能 力 不 如 你,却 总 喜 欢 在 领 导 面 前 显 示 自 己,并 说 你 的 坏 话,你 怎么办?
【参考答案】所谓“尺有所短,寸有 所 长”,每个人都会有自己的优缺点,我们要学会多看别人 身 上的优点,自己不断改进提高;在看到别人不足的时候,自己更要进行反思,有则改之,无则加勉。
至于同事喜欢显示自己并说我坏话的行为,可能是同事工作积极主动的一种表现形式,乐于和领导沟通交流,这是我在日后的工作中应该要学习的地方。当然,以后在工作中除了要多和领导交流请教外,也要多和同事沟通,防止由于沟通不足而产生种种误解,影响了同事间的友谊及正常工作的开展。在工作中有不懂或是不明白的地方,一定要虚心请教,不能自高自傲。总之要一切以工作为出发点,一切以维护团结为重,从自身做起,努力营造一个团结奋进的工作环境。
点评:考生在答题时一定要注意转化题目中所描述的矛盾,要学会合理分析假象原因,保证答题的完整性。
例题2:你在单位里很能干,很受领导重视,但此时新来一 同事,比你 更有才 能,你将 怎么处 理和他的关系?
【参考答案】自己的才能和工作业绩受到领导的重视,只会不断激励我进步提升,在日后的工作中要更加努力,决不能因此而骄傲自大。“人外有人,山外有山”,新来的同事比我更有能力,能让我清醒地认识到自己的不足和缺点,只有站在巨人的肩上,才能看得更远。自己一定要虚心向同事学习,把同事作为自己工作学习的榜样,主动和同事交流沟通,在工作中有不清楚或是不懂的地方就及时向同事请教。同事刚来单位,对单位有什么不熟悉的地方自己也要热情耐心地给同事说明,以便他能更好地投入到工作中来。总之,自己不会因为新同事比自己优秀而对工作有所懈怠,而是会和同事同心协力,共同完成单位的工作任务。我相信只要有积极向上的心态和虚心学习的劲头,自己的进步和努力一定会在日后的工作中体现出来。
点评:此题考查我们怎样看待已经来临的竞争,我们会以怎样的心态来及时应对,会怎样评价我们所谓的“竞争对手”。只要清楚这样的出题目的,答案就脱口而出了。
例题3:你单位要竞争上岗,现在有两个同事和你要 竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们 做,由你牵头,另外两个同事态度不积极,影响了工作进度,领导对此不满,对此你怎么办?
【参考答案】单位实施竞争上岗有利于发挥员工的工作积极性,提高单位的办事效率。我一 定 会努力工作,争优创绩。领导把任务交给我负责,我一定会和同事齐心协力共同完成。如果出现了题目中同事配合不积极,影响了工作进度的情况,我有不可推卸的责任。要冷静分析出现拖延的原因,可能是同事手头还有其他的工作要做,分了心。若是这样我一定会主动帮同事做好其他工作,以便他们能全身心地投入到我们的合作项目中来。若是由于我和同事的沟通不到位,没有向他们说明项目的紧迫性,导致同事不了解,那么我会仔细地向同事说明情况,相信同事会及时投入到工作中来。同时,我会及时把项目的进度汇报给领导,以便领导能更好地给予监督指导。竞争上岗的目的在于让我们有彼此学习的机会,有竞争才会有进步。相信我们在协作中能培养出更多的工作默契,也能在合作中相互取长补短,共同进步。不管竞争的结果如何,都要理性地看待,要从中发现自己的不足,及时改进。
点评:本题考查我们对待竞争的态度。我们在工作中面对竞争,既要积极进取,又要与同事团结友爱。要学会在竞争中相互学习,共同进步
例题4:小王和小李向科长提了两条建议,小王的建议明显优于小李的建议,但是科长采纳了小李的,小王很不服气。问:如果你是小王,你会怎么办?
【参考答案】优秀的意见被领导采纳,能更好地指导以后的工作。我们提意见的出发点是为了能更好地指导今后的工作,不管意见有没有被采纳,都不能有抵触情绪,而要理性分析自己的不足,及时调整改正。我的建议明显优于小李的建议,可能是我只看到了自己的优点,毕竟是自己的工作成果,难免有所偏爱,不能理性地判断,造成了这样的误解。既然领导选择了小李的建议,肯定有其理由,要服从领导的安排,积极配合领导和小李的工作,保证建议能够尽快实施。
如果认真比较调查后,发现我的意见中的确有可取的地方,那么我会及时与小李沟通,向领导说明。总之,我们的出发点都是为了能更好地开展工作,并不是争夺荣誉和利益。只要是对工作改进有帮助的建议,我们都应敢于提出。在以后的工作中,我会多向小李学习,不断提升自己的工作技能,虚心请教,共同进步。
例题5:领导经常叫你干一些本属于其他同事的工作,还带 你参加 一些晚宴。别的 同事对 你有不满,还传出流言蜚语,你怎么办?
【参考答案】按时完成领导交代的工作,是公务员的职责之一。因此,不管领导分配多少工作任务,都要保证及时完成。领导将其他同事的工作任务分配给我做,还让我参加一些晚宴,肯定有领导的考量,不管是谁的工作,自己都会努力完成。
但如果像题目中说的那样,我的做法引起了其他同事的不满和流言蜚语,就要及时反思在这一过程中自己是不是有做得不好的地方。是不是由于自己做了额外的工作而耽误了自己本职工作的进度,进而给其他同事的工作造成了不好的影响。如果是这样,那么我以后就一定要多和同事沟通请教,不断提高自己的业务技能,提高工作效率,在保证完成自己本职工作的同时,按时完成领导交给的其他工作,绝对不能耽误两个工作的进度。如果实在不能共同完成,要及时向领导说明情况,便于领导作出其他工作安排,不至于耽误工作进度。
总之,除了要按时认真完成工作外,还要注意和同事的团结协作。只有同事关系融洽,才能愉悦地工作,也只有和谐有序的团队才能创造优秀的工作业绩。
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（编辑：yhh）
