时政热点：“不会扶”之痛击中公众应急救援知识(2)

　　梁娅从倒地呼救到救护车抵达现场施救，经历了10点29分到11点18分这漫长的近50分钟，当事各方对这些时间点没有争议。梁娅是一位风华正茂的海归硕士，事业上非常出色，事先没有任何异常的她，在走出深圳地铁蛇口线水湾站时突然倒地，最初几分钟梁娅曾抬起头并作出手势，期间有7位市民经过，都没有理会，直到第4分钟时，一男一女向地铁工作人员报告了情况，随后地铁方面的一系列表现让梁娅的姐姐感到难以置信：

　　梁娅姐姐：最让我们感到心寒的就是，我妹妹倒在地铁站，5分钟地铁才来了人，站在旁边，直到救护车50分钟赶到，没有任何作为，不做任何处理，这2个人从中控室得到的指令是不要动她，管理人员都去哪里了?管理层没有一个人在现场。

　　由于路人与地铁工作人员都只旁观不施救，以至于近50分钟后120急救人员赶到时，梁娅已经没有了生命迹象。梁娅的姐姐告诉记者，妹妹生前身体状况良好，事情过去10天，深圳地铁方面始终以沉默应对家属：

　　记者：你妹妹身体怎么样，之前有什么疾病么?

　　梁娅姐姐：没有，她身体挺好，她在国外还打网球。158到目前为止我们没有接到地铁的任何一个电话、任何一个解释。

　　记者：地铁方面承认自己有责任么?

　　梁娅姐姐：没有。我们对水湾站站长提出一个要求，说要见最后站在我妹妹身边的这2个员工还有一个清洁女工，他回答我们说有一个人已经辞职了，又说另外一个人不当班。

　　在媒体的强烈要求下，深圳地铁集团运营分公司才在其官微上发出两行字作为回应，内容是对梁娅的离世表示哀悼，正配合公安调查，没有涉及任何实质性问题，该公司一位工作人员对记者的询问三缄其口——

　　记者：你们员工为什么没有第一时间报120呢?

　　工作人员：我不太清楚，没有拿到相关资料。

　　记者：你们一线员工有没有受过急救方面培训?

　　工作人员：我没有办法回复你。

　　深圳地铁在急救上的不作为，经媒体报道后引发广泛关注，深圳市人大代表李继朝指出，地铁作为公共服务部门，对突发情况理应有完善的应急处置方案，梁娅之死暴露出深圳地铁管理制度存在严重缺陷。

　　李继朝：这个事情就说明地铁管理上的缺陷，遇到紧急情况应该采取什么措施，而不能事情出来了，居然不知道该怎么办，也没什么流程，希望通过这件事能尽快弥补急救的培训与演习。

　　为什么120接警后32分钟才赶到现场?深圳120医疗急救中心喻女士这样解释：

　　喻女士：我们接到报警是10：46，去事发地最近的蛇口医院的车因为在执行任务，已经派出去了，所以我们就派了南山医院的车，到达地铁站时间是11点16。

　　记者：你觉得是合理时间么?

　　喻女士：在城市里面属于正常。

　　7名路人先后经过倒地的梁娅，全都采取了事不关己的态度，从事医疗工作的深圳市人大代表李彩珍认为，畏惧心理与缺乏急救常识是主因：

　　李彩珍：简单做一下，比如畅通呼吸道，摸摸她脉搏啊，但是全社会缺乏这方面培训，日本有专门培训，他们公民意识也很强，我们没有。

　　深圳市人大代表、医疗专家张欣洲博士痛心地说，路人不敢救助遇险者，已经成为一种社会病，而要想治好这种病，可以借鉴美国的做法，通过立法来保障救助者的权益，解除他们的后顾之忧：

　　张欣洲：美国早就立法过了，俗称好人法，如果出于好心，在实施过程当中出现损害，跟你一点关系都没有，这就免责嘛，鼓励大家干了好事以后收获的是好报，而不是麻烦一堆，甚至还受到法律惩处。(中国广播网，记者 周明)

　　急救为何未能真正“救急”?

　　作为公共服务人员，地铁工作人员的急救处置方法也成为家属和网友们质疑的焦点。从深圳市急救中心在10点46分接到地铁公司的电话，到11点18分救护车赶到现场，中间时间经过了半个多小时，距梁娅倒下也已经近50分钟，而事实上，蛇口人民医院距离出事地点蛇口线水湾站仅有5分钟车程。

　　“出地铁站后，5分钟的车程就到蛇口人民医院，为什么没有工作人员提议把我妹妹送去医院，如果采取了急救措施，即使死在医院，我也无话可说。”梁娅的姐姐仍然对这场惨剧难以释怀。

　　深圳市急救中心工作人员则表示，因距离最近的蛇口人民医院的救护车已经出车了，所以调了南山区人民医院的救护车来，11点18分到达现场后，发现梁娅已经死亡。

　　视频显示，地铁工作人员赶到现场后，没有人将梁娅扶起来，也没有采取任何急救措施，只对着对讲机说话，“那天温度挺低，地铁口的风很大，怎么能就让她躺在地上，本来没事的躺那么久也不行啦。”住在事发地铁站附近的一位市民说。

　　截至2月27日发稿时，深圳市地铁公司方面尚未回应记者的采访，仅表示深圳地铁正全力配合公安调查。

　　“包括地铁在内的服务行业、高危行业，应把急救技能列为本行业的行业技能，急救知识、急救技能普及率的高低以及社会急救成功率的高低，已成为一个国家、一个城市、一个单位文明程度的标志之一。”知名急救医生贾大成说。

　　贾大成指出，发现有人晕倒在地，应立即轻拍双肩，大声呼唤;如意识丧失，应立即检查有无呼吸(观察胸部有无起伏);如有呼吸，取侧卧位，以防窒息;如无呼吸或喘息样呼吸，立即在病人胸口处连续用力快速按压，不必做口对口吹气，同时请人拨打120。

　　 　　　

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