2016年内蒙古公务员面试预测题库28日(3)
发布时间：2016-05-28 15:20:16 内蒙古公务员考试网 来源：内蒙古华图 
11.近期由于单位进行考勤制度改革，领导让你负责此项调查工作，调查中有明显与实际不符的情况存在，同事劝你别较真，少管闲事，你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力
【参考要点】
(1)认清事情严重性，角色定位准确，解决当下问题。
(2)明确态度。注重找到考勤与实际不符问题的症结，表明对事不对人的心态，体现对工作，对领导负责的态度。
(3)分析原因。首先自我反省工作方式方法存在的问题;其次，主动与考勤不符的同事沟通，了解实际情况，做到刚性管理与人文关怀相结合，使同事理解工作职责所在，并如实汇报领导。
(4)找对策。将原因与对策逐一进行分析，体现分析问题层次性、条理性，避免出现徇私枉法。
(5)谈避免。谈对未来工作的设想，与同事的沟通，体现公职人员素质。
12.小王刚刚从其他部门调到本部门工作，领导对其工作不满意;小李，学历较低，但已在本部门工作两年，工作细致认真，领导非常喜欢。假如你是小王，你该怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力
【参考要点】
(1)审清题干，角色定位准确。
(2)明确态度。理性客观，顾全大局，工作为重。态度上，对领导，要坚决维护领导尊严，具备服从意识，关键环节及时向领导请示，积极配合领导工作。对同事要换位思考，团结为主，工作第一。
(3)分析原因。多从自身找原因，从自己身上寻找不足，相信领导，团结同事。多向领导和有经验、能力强的同事请教。
(4)找对策。加强自身的业务能力，努力将工作做好、做细、做精。首先，认真领会领导的工作安排和工作思路;其次，团结同事，多与小李沟通，学习其长处。多与领导沟通汇报，在点滴工作中加强领导对我的了解，以此慢慢转变领导对我的印象。
(5)谈避免。最后总结经验教训，多参加单位的各项活动和工作中，加强与同事领导的关系，避免类似情况再次发生。
13.你刚刚调任到新部门，领导让你对业务进行检查，此时，你发现某项工作存在很大问题，但领导认为这是行业普遍存在的现象，法不责众，你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力
【参考要点】
(1)审清题干，角色定位准确，注意原则，同时又要注意处理的具体方式。在与领导的问题处理上，必须要注意到权属意识，权属意识即对领导要尊重、服从、配合和维护。
(2)明确态度。本着坚持原则兼顾灵活的原则，顾全大局，工作为重。首先，反省自身，再次核查自己所负责业务的相关文件;其次，如果核实后发现的确存在问题时，可主动将存在的疑惑与领导汇报沟通。
(3)分析原因。根据自身专业素养分析问题，对现存问题进行调研，了解工作流程，按照领导意见办理。
(4)找对策。依照领导对此时的态度与工作的性质，尊重领导意见与行业规定，做好与领导、同事沟通，将原因与解决方法进行分析。体现分析问题逻辑性。
(5)谈避免。灵活运用大事讲原则，小事讲方法的处事方式，注意一些情况真实性的调查，避免出现不必要误解。做到为工作负责，为领导负责，为部门负责的态度完成以后的任务。
14.工商部门准备组织一场提高消费者维权意识的宣传活动，领导交由你负责，你打算怎样组织宣传活动?
【测评要素】
计划组织协调能力
【参考要点】
(1)阐述本次宣传活动的目的：目前我国部分企业仍然存在着侵犯消费者合法权益的情况，加大宣传活动能提高社区居民的维权意识，让侵犯消费者的不法行为能够得到法律的制裁。
(2)确定本次宣传活动的时间，如定在5月15日;明确宣传方式，宣传方式尽量多样，如发放传单，设置宣传展板，现场展示真假商品的区分，现场受理消费者投诉等方式相结合的方式，保证整个宣传效果。
(3)突出整个宣传活动中的重难点，如何获得宣传效果最为重要，为了保证消费者参与的积极性，可以赠送给他们含有维权法律知识的手工小挂历，以保证他们参与的积极性;同时宣传内容要简单易懂。
(4)做好宣传活动的工作总结，并扩大宣传效果，如利用本地媒体及单位微博，公众号等方式，在网上进行宣传，进一步扩大本次宣传活动的效果。
15.近年来，大学生心理问题频发，你所在的学校准备组织一场关于大学生心理健康的宣传活动，领导交由你负责，你会怎么组织?
【参考要点】
(1)阐述本次宣传活动的目的，是针对目前社会上频发的大学生心理健康问题而开展，可以了解本校大学生心理状况，防止校园暴力等事件的发生
(3)确定宣传方案，包括宣传时间，宣传地点，宣传内容及宣传方式的选取。如宣传内容选择大学生心理健康的重要性，大学生心理压力的舒缓方式等;宣传方式选取宣传展板的摆放，宣传讲座，心理压力的现场测试等多方式相结合的方法;同时注意宣传过程中的工作重难点，以保证整个宣传效果，如学生的认识度不够，导致参与度不高，前期可采取召开班会等方式，讲解本次活动的重要性，保证学生参与到其中;学生隐私的保护，心理健康测试人员应加大培训，注意其职业操守，保证学生隐私，避免引发其他事端
(3)宣传过后做好工作总结，并将本次宣传过程中珍贵的影像资料，上传，以保证宣传效果的持续性。
16.由于村民们误读了政府的政策文件，以为要强行征地，导致了20多人集体上访，请你如果你是政府负责人，你怎么办?
【测评要素】
应急应变能力
【参考要点】
(1)控制局面，防止事态进一步恶化。
(2)能够采取合理有效的应对措施。如倾听诉求、了解情况，要求村民选取代表与政府进行沟通等。
(3)能够采取有效的方式争取村民的理解和支持。政策的初衷、表明尽快解决问题的态度、听取村民的代表的建议等。
(4)尽快采取必要的补救措施。如为村民详细解读政策文件，询问村民有什么实际困难，做好村民的思想工作。
(5)总结经验教训。在今后工作中要多与群众沟通，避免此类事情再次发生。
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（编辑：常青藤）
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