2016年内蒙古公务员面试预测题库28日(2)
发布时间：2016-05-28 15:20:16 内蒙古公务员考试网 来源：内蒙古华图 
7.小张新进你们单位，国外名牌大学硕士毕业，因为学历高，又是海归，自觉高人一等，处处喜欢表现自己，瞧不起学历低的同事。你作为项目组的组长，组员对小张的这种表现意见很大，请问你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力
【参考要点】
(1)小张这种行为的害处。
(2)我的职责所在，与小张进行合理有效的沟通。对小张的能力及优点予以肯定和表扬，保持其工作热情;对于小张喜欢表现这一行为，我要弄清他是有意还是无心，并根据情况酌情处理。
(3)与其他组员进行沟通，了解其他人的想法。
(4)我作为组长，今后要利用一定的机会，让大家相互了解，增进感情。
8.领导安排你与一个和你有过矛盾的同事一起做一项工作，这个同事非但不配合还从中作梗，你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力
【参考要点】
(1)弄清楚与同事产生矛盾的原因所在，争取利用此次机会，化解矛盾。
(2)主动与同事进行沟通，注意方式，态度诚恳，不卑不亢，错的向同事主动道歉，对的坚持。
(3)强调此次工作的重要性，对待分歧，求大同存小异，以工作为先。
(4)如工作仍无法顺利进行，可向领导反映相关情况，请领导出面解决。
9.你新到一个工作单位，由于你的工作方式方法引来了主管对你的不满，导致将你分内工作的事情转交由其他同事代做，而把一些小事交给你，你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力
【参考要点】
(1)角色定位准确，情景针对性强。
(2)明确态度。对待这种情景首先要平和接受，切不可心生委屈。
(3)分析原因。体现阳光心态、自省意识与逻辑思维清晰的好印象。先说自身原因(工作态度消极惰怠;业务能力不足)，再说双方原因(与领导沟通不足导致了解不足)，最后说对方原因(锻炼我，考验我)。对领导尊重、服从和及时汇报。
(4)找对策。将对策要求与原因对应，体现解决问题的能力，避免空谈且具有实际可操作性。
(5)谈避免。谈日后工作中要注意事项，避免出现矛盾。
10.由于小张喜欢体育运动，近期NBA科比退役赛较热，导致小张经常上班时间浏览体育网页，你多次劝说，有一天领导开会说不准上班期间浏览与工作无关的网页，小张认为是你告密，对你有意见，并联合同事孤立你，你如何面对?
【测评要素】
人际沟通能力
【参考要点】
(1)认清事情严重性，角色定位准确，关心时政。
(2)明确态度。注重找到问题的症结所在，体现心态转变过程，认识到问题的严重性，积极解决问题，消除矛盾。
(3)分析原因。首先自我反省存在的问题;其次，主动与小张沟通，说明情况减少彼此误会，使其侧面领悟领导工作意图。
(4)找对策。将分析的原因与对策一一进行分析与解决，体现做事条理逻辑性，避免假大空的做法。
(5)谈避免。谈作为国家工作人员的职责，谈团队集体队伍的建设，到达其引导与教育作用。
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（编辑：常青藤）
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