细说2016国考结构化面试之人际沟通（三）

　　细说2016国考结构化面试之人际沟通（三）由国家公务员考试网整理发布。更多关于2016国考结构化面试之人际沟通,以及公务员考试备考信息。请关注国家公务员考试网/内蒙古人事考试网！

国考qq交流群:536231277

国考面试公告	晒分查排名	合格分数线	面试名单	调剂公告/职位表
专岗面试礼盒	面试1000题	面试QQ群536231277	历年面试题	面试在线答疑

2016内蒙古公务员笔试课程

　　前面给大家介绍了人际沟通的考查能力、测评要素、命题规律，接下来给大家介绍一下人际沟通的解题思路，这部分是人际沟通题的重点，希望大家能够好好把握，并且应用在实际答题过程中，有效提升自己的答题水准。

　　答题思路：

　　人际沟通的答题思路主要分为四个步骤：态度——原因——化解——避免。下面，我们具体来看一下：

　　态度：在作答人际关系题时，首先要亮明自己的态度。俗话说态度决定一切，在我们做一件事的时候，第一个要让考官看到的就是我们自己再处理这件事的态度，而表态这方面，一般来说有以下几种：理性客观、辩证看待、对事不对人、换位思考几种方式，大家可以结合具体题型来灵活运用。举个例子：你之前做了一件错事，领导多次提到此事，同事对你也有意见，你怎么办?在作答开始的时候，我们需要亮明自己的态度，这个题开头我们可以这样来说：和谐的人际关系是开展一切工作的基础，也是我们按时完成组织目标的必要保障，然而，我之前做了一件错事，我的内心是十分羞愧的，领导和同事对我有意见，我也能理解，毕竟如果我是领导和同事，对自己这样的行为也是难以认同的，因此，我会正确看待自己，并寻求解决问题的方案。

　　原因：在表明态度以后，我们明确要解决问题，但我们要明白，没有无原因的结果，我们要解决问题，必须要找出原因所在，然后对症下药，在分析原因时，通常有四个角度：自身、双方、对方、客观原因。这就需要大家结合题来思考，并且将每个方面的原因分析的透彻、具体。

　　化解。化解就是提出解决问题的对策，这里的对策要求尽量具体一些，大家需要谨记的是：对策里面不要出现大而空的加强沟通，加强交流，一定要明确沟通和交流的对象，沟通是为了解决问题，但一定要说明具体的沟通形式，这个需要结合题来说，但是一般不要用请吃饭等中国的传统人情来往模式，这样会有营造不良风气的嫌疑。

　　避免：所谓的避免就是对你答过的题进行总结，总结出规律性，以后不要犯类似的错误，我们说在解决完一个问题以后，聪明的人一定会总结，同样的错误不会犯两次，人际沟通也同样如此，因此，总结避免也是十分重要的。

　　以上就是人际沟通答题的基本思路和步骤，希望对大家有所帮助。后面，还有一部分此模块的内容，希望大家继续关注。

内蒙古公务员招聘奋斗群

　　 　　　

国家公务员考试报考、备考有疑问？加群咨询
微信客服	qq群536231277

2022国家公务员考试流程 · 国家公务员考试网重要信息汇总
关注	国考面试公告	调剂公告/职位表	晒分查排名	历年分数线
了解	资格复审公告	面试名单/公告	体能测试公告	体检名单/时间
面试	专岗面试礼盒	面试图书	面试模拟	历年面试题
课程	面试课程	红领尊享基地班	红领培优基地班	面试在线咨询

　　以上是关于细说2016国考结构化面试之人际沟通（三）的全部内容，更多关于2016国考结构化面试之人际沟通的相关信息敬请加入国家公务员考试群 ，及关注国家公务员考试网。

（编辑：常青藤）