面试热点：让情绪消费可持续增长

　　【背景】

　　眼下，情绪消费持续升温，成为各地提振消费的重要抓手。国务院办公厅出台《加快培育服务消费新增长点工作方案》，明确将情绪式、体验式服务纳入重点培育业态，明确支持打造特色消费新场景、完善相关职业认证体系。 在政策牵引和市场主体等的协同发力下，情绪消费市场活力迸发。宠物经济、AI智能陪伴、沉浸式疗愈等赛道加速发展，情绪消费对内需的拉动效应日益显现。相关研究报告指出，2025年我国情绪消费相关市场规模达2.72万亿元，年均增速显著高于社会消费品零售总额平均增速。

　　【意义】

　　情绪消费作为消费升级的重要方向、内需增长的新兴动能，既承载着满足人民群众精神文化需求的功能，也发挥着激活市场活力、拉动经济增长的重要作用。立足新发展阶段，紧扣国家扩大内需战略部署，以政策为引领、以创新为动力、以规范为保障，推动情绪消费市场健康有序发展，让这一新兴消费形态释放更大潜能，为构建强大国内市场、推动经济高质量发展注入不竭动力。

　　【对策】

　　深化产业创新与融合发展，丰富优质消费供给。面对日益增强的情绪消费需求，企业需聚焦产品与服务用心深耕，打造有温度、有共鸣的高品质消费供给，摒弃同质化、套路化等营销模式。推动情绪消费与数字经济、文创产业、文旅产业深度融合，运用虚拟现实、人工智能等新技术，打造沉浸式、互动式、个性化消费场景，开发虚拟陪伴、智能疗愈等新型产品。培育本土情绪消费品牌，提升产品附加值与市场竞争力，推动行业向品牌化、品质化转型。

　　推动市场下沉与普惠发展，释放全域消费潜力。依托我国超大规模市场优势，推动情绪消费供给向县域、农村等下沉市场延伸。结合基层群众消费需求与习惯，开发亲民实用、贴近生活的情绪消费产品与服务;借助电商平台、即时零售等渠道，打通下沉市场消费堵点。比如，可面向县域市场推出平价解压玩具、在乡村文旅中设置轻量疗愈体验项目。针对不同群体，推出差异化、定制化服务，满足全年龄段、多层次情绪消费需求。

　　引导理性消费与行业自律，营造健康市场生态。多管齐下宣传普及理性消费理念，引导消费者量力而行、按需消费，让情绪消费成为美好生活的“调味剂”。同样重要的是，加强消费者权益保护，畅通维权渠道，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、诱导消费等违法行为，维护公平有序的市场环境。推动行业协会建设，引导企业加强自律，规范经营行为，坚守诚信底线，共同培育健康向上的情绪消费文化，助力行业长远发展。