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2022包头市12345政务服务热线项目外包制客服人员招聘120人公告

2022-09-14 09:37:36 包头事业单位招聘网 https://nmg.huatu.com/sydw/bt/ 文章来源:易招网

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  2022包头市12345政务服务热线项目外包制客服人员招聘120人公告

  12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

  为进一步提高政务服务热线服务质量和规范化水平,有效解决目前公共服务热线号码过多、资源配置不合理、接通率低、服务过程缺乏统一监督等问题,自治区人民政府办公厅负责全区12345热线的统筹协调,指导督促12345热线归并优化工作,对全区范围内建立了“一号受理、互联互通、方便群众”的政务服务新模式。

  现因业务发展需求,包头市12345政务服务热线公开招聘外包制客户人员 120 名,详情如下:

  一、招聘岗位及数量

  客服人员120名。

  二、岗位详情

  (一)工作职责

  呼入、呼出、回访、信息采编,工单派发等客服工作。

  (二)任职要求

  1、35周岁以下,大专及以上学历;

  2、熟练操作计算机,普通话标准,爱岗敬业;

  3、键盘录入速度每分钟40字以上;

  4、条件优秀者可放宽学历、年龄;

  5、与人沟通能力强,表达能力强。

  6、有相关专业经历可优先考虑。

  (三)工作时间

  倒班制。

  (四)工作地点

  包头市昆都仑区

  (五)薪资待遇

  1、良好的薪资待遇:上岗享受五险、绩效奖金、员工培训。

  2、专业的岗前培训:培训期15天左右,经考核合格,转正后平均月薪2500-3000元左右;

  3、完善的晋升体系:服务热线中心设有组长、值班长、培训专员等各类岗位,满足不同类型员工的成长需求。

  (六)用工方式

  外包制,与第三方公司签订劳动合同。

  三、报名方式(以下两种报名方式任选其一即可)

  (一)系统报名凡符合条件要求并有意报考的应聘者,点击下方报名入口,按要求填写信息,上传相关应聘材料(具体要求见系统说明)进行报名。

  (二)邮箱报名

  将个人简历命名为“包头12345+姓名+电话号码”,投递至邮箱nmrlzy@163.com。

  四、联系方式

  0471-8912333 孟女士

  点击进入报名系统

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微信客服 qq群417673499

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