2022-09-14 09:37:36 包头事业单位招聘网 https://nmg.huatu.com/sydw/bt/ 文章来源：易招网
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2022包头市12345政务服务热线项目外包制客服人员招聘120人公告
12345政务服务便民热线(简称12345热线)，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
为进一步提高政务服务热线服务质量和规范化水平，有效解决目前公共服务热线号码过多、资源配置不合理、接通率低、服务过程缺乏统一监督等问题，自治区人民政府办公厅负责全区12345热线的统筹协调，指导督促12345热线归并优化工作，对全区范围内建立了“一号受理、互联互通、方便群众”的政务服务新模式。
现因业务发展需求，包头市12345政务服务热线公开招聘外包制客户人员 120 名，详情如下：
一、招聘岗位及数量
客服人员120名。
二、岗位详情
(一)工作职责
呼入、呼出、回访、信息采编，工单派发等客服工作。
(二)任职要求
1、35周岁以下，大专及以上学历;
2、熟练操作计算机，普通话标准，爱岗敬业;
3、键盘录入速度每分钟40字以上;
4、条件优秀者可放宽学历、年龄;
5、与人沟通能力强，表达能力强。
6、有相关专业经历可优先考虑。
(三)工作时间
倒班制。
(四)工作地点
包头市昆都仑区
(五)薪资待遇
1、良好的薪资待遇：上岗享受五险、绩效奖金、员工培训。
2、专业的岗前培训：培训期15天左右，经考核合格，转正后平均月薪2500-3000元左右;
3、完善的晋升体系：服务热线中心设有组长、值班长、培训专员等各类岗位，满足不同类型员工的成长需求。
(六)用工方式
外包制，与第三方公司签订劳动合同。
三、报名方式(以下两种报名方式任选其一即可)
(一)系统报名凡符合条件要求并有意报考的应聘者，点击下方报名入口，按要求填写信息，上传相关应聘材料(具体要求见系统说明)进行报名。
(二)邮箱报名
将个人简历命名为“包头12345+姓名+电话号码”，投递至邮箱nmrlzy@163.com。
四、联系方式
0471-8912333 孟女士
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