内蒙古人事考试信息网：2022年2月23日国家时政热点
发布时间：2022-02-23 16:13:46 内蒙古人事考试中心 来源：人民网 
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内蒙古人事考试信息网：2022年2月23日国家时政热点
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国内动态
银保监会：2021年第四季度保险消费投诉环比下降7.39%
人民网北京2月23日电 (记者罗知之)据银保监会官网消息，近日，银保监会消费者权益保护局发布了《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。《通报》指出，2021年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。
其中涉及财产保险公司14247件，环比下降14.53%，占投诉总量的37.84%;人身保险公司23399件, 环比下降2.42%，占投诉总量的62.16%。人保财险的投诉量位列财产保险公司第一，平安人寿的投诉量位列人身保险公司第一。
《通报》指出，财产保险公司涉及理赔纠纷投诉10506件，占财产保险公司投诉总量的73.74%;销售纠纷投诉1293件，占比9.08%。人保财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司第一，人保财险、平安财险的销售纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉9082件，占财产保险公司投诉总量的63.75%;保证保险纠纷投诉1458件，占比10.23%。人保财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司第一，人保财险、平安财险的保证保险纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。
此外，人身保险公司涉及理赔纠纷投诉2465件，占人身保险公司投诉总量的10.53%;销售纠纷投诉10362件，占比44.28%。人民健康、中国人寿、新华人寿的理赔纠纷投诉量位列人身保险公司前三位，平安人寿的销售纠纷投诉量位列人身保险公司第一。人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉9666件，占人身保险公司投诉总量的41.31%;疾病保险纠纷投诉5341件，占比22.83%。平安人寿的普通人寿保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一。新华人寿、平安人寿、太平人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。
(责编：罗知之、吕骞)
国际动态
疫情期间澳大利亚邮政包裹交付量创历史新高
人民网悉尼2月23日电 据《悉尼先驱晨报》报道，受新冠疫情以及节假日影响，网上购物数量激增，澳大利亚邮政报告了其历史上最高的包裹交付量。
据澳大利亚国家邮政服务部门数据，截至2021年12月底，邮政收入在六个月内增长了10.4%，达到48亿澳元。其中包裹和服务部门增长了13.6%，收入达38.7亿澳元。
在包裹业务激增的现状下，信件业务却陷入了困境。由于澳大利亚人寄出的信件越来越少，信件业务多年来一直处于下滑状态。该部门的收入在六个月内下降了1.2%，为9.35亿澳元，损失高达6990万澳元。
此外，受新冠疫情影响，数千名工作人员曾进行隔离，造成了劳动力短缺，澳大利亚邮政运营成本增加了13.2%。 澳大利亚邮政首席执行官保罗·葛兰姆表示，疫情对业务造成了持续的干扰，澳大利亚邮政在过去一年中应对了前所未有的挑战。
澳大利亚邮政预计2022年下半年，随着零售条件正常化和新冠病例数量的减少，居家隔离的人数将减少，包裹量也将下降。这种预期的下降以及信件业务的预期亏损可能会导致下半年的邮政服务整体亏损。(实习生 韦自正)
(责编：李含悦、雪萌)
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