2021内蒙古选调生面试备考之规划事件处理(07)

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　　一、 表明态度

　　规划事件处理题本质上也是对执行能力的考察。 与突发事件处理题的区别在于,

　　突发事件处理要求在事情发生后快速做出应对, 时间上往往比较急迫;

　　而规划事件处

　　理则面向未来, 有较充分的时间来计划并执行工作。 因此, “表明态度”

　　在此类题型中

　　指的是考生对拟规划工作的意义和目标的认识。

　　在答题中, 一般要求言语精练, 直入主题。 目标是让考生向考官呈现对题干中规

　　划事件形成的意义和目标的整体判断和认识。

　　【例题】 近年来, 某市旅游景点的游客人数越来越多, 不文明行为时有发生, 该市

　　文明办针对此现象举办文明旅游总动员主题活动, 假如你是该市文明办人员, 领导让

　　你负责此事, 你将如何落实工作?

　　【精准审题】

　　角色定位:

　　我是市文明办工作人员。

　　工作任务:

　　负责举办文明旅游总动员主题活动。

　　【思考】

　　1. 领导安排这项工作任务的目的是什么? (目的是工作背后的意义或者价值

　　追求。)

　　2. 作为受领导指派的市文明办工作人员,

　　负责开展这项工作的目标是什么?

　　【参考表述】

　　领导安排开展文明旅游总动员主题活动是为了提升游客文明旅游的意识, 营造本

　　市良好的旅游文化氛围。 那开展这项活动就一定要通过丰富多彩的形式让文明旅游的

　　理念尽可能多的传递给广大市民和游客。 具体我会从以下几个方面开展工作: ……

　　二、 处理方法

　　与突发事件处理相比, 规划事件处理最大的不同是时间进程的节奏要缓和很多。

　　从日常经验中, 可以归纳规划事件处理一般经历三个阶段: 作出计划、

　　执行与协调、

　　总结评估。

　　从具体的操作流程来看, 关键节点包括: 活动的主题、 对象、

　　内容、 形式、

　　组织人员、

　　活动展开与协调控制、 活动结束后的总结评估。

　　同样,

　　在语言表达上,

　　规划事件处理也要遵循基本的时间逻辑, 根据具体工作任

　　务的性质来安排先做什么、

　　后做什么。 当然, 要把握灵活性, 因为活动对象的选取、

　　活动内容的厘定、 活动形式的选择、 工作人员的安排之间的表达逻辑并不是固定的,

　　需要根据题目要求灵活安排表达的先后顺序。

　　同时, 要告知考官基于工作目标而分解的任务有哪些、 处理方法是什么。 对应答

　　题结构中的分述部分,

　　也是整个答题的重心所在。

　　还是上边的例题,

　　我们来思考以下问题:

　　1. 在明确了工作目标是通过丰富多彩的形式向广大市民和游客传递文明旅游的理

　　念之后, 我要做的第一件事情是什么? 具体会怎么做?

　　2.

　　我要做的第二件事情是什么,

　　具体怎么做?

　　3.

　　我要做的第三件事情是什么,

　　具体怎么做?

　　4.

　　我要做的第四件事情是什么,

　　具体怎么做?

　　……

　　【参考表述】

　　第一, 我会开展前期相关调查工作, 调查内容包括每年的游客人数及各景点游客

　　分布等, 概括不文明行为的表现及主要原因, 游客对理想旅游环境的期待等。

　　第二, 我会与旅游局的相关部门沟通协调, 形成工作小组, 结合前期调查结果,

　　共同研究制定工作方案, 方案包括活动范围、 活动内容、 活动形式、 宣传渠道、 时间

　　安排、 责任分工等。

　　第三, 按照活动方案开展活动, 如发放文明旅游宣传材料, 在公共交通工具和人

　　群密区播放文明旅游宣传片, 开展文明游客评选活动, 加强对游客不文明行为的劝阻

　　和监督检查, 对不文明行为进行曝光, 完善本市景点的服务设施等。

　　第四,

　　活动过程中, 收集参与者对此次活动的反馈意见, 以便于总结经验, 建立

　　长效机制,

　　在全市范围内形成文明旅游的氛围。

　　三、 总结提升

　　这一步要求我们在活动或任务完成后, 对工作成效进行判断、 对经验教训进行总

　　结。 一般来说宜简单明了。

　　【参考表述】

　　我想除了通过活动参与者的反馈来帮助我们了解活动的效果之外, 我们还可以考

　　虑在文明旅游总动员主题活动结束之后, 在接下来的一段时间定期了解本市各旅游景

　　点不文明现象发生的情况, 和活动举办前做对比, 来了解此次活动的成效, 帮助我们

　　在今后能够更好地举办类似活动, 提升本市的旅游品牌知名度。

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（编辑：sunxia）