内蒙古公务员考试分数线-内蒙古人事考试信息网
发布时间：2020-09-30 23:36:34 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
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（一）内蒙古公务员面试礼仪及注意事项
2020内蒙古公务员考试面试礼仪：坐姿端庄
除了走姿之外，我们同样需要注意坐姿，坐姿同样可以反映一个人当天的面试状态以及一些细节也可以放映面试者的一些心理状态。有的人坐姿上身不够挺拔自信，此外有的在座位上腿乱晃，同时在回答问题过程中手上小动作过多，这些小的细节都要引起我们的注意，可能会给面试官呈现面试者紧张的心理状态，所以我们在平常中要引起重视，养成良好习惯。
（二）2020内蒙古公务员面试试题
【经典题21】群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办?
【答题要点】
作为一名公务员必须深刻的认识到，公务员三个字的深刻含义，公是人民公仆，务是服务人民群众，员是我们来自人民群众的一员，不能凌驾于人民群众之上。三个字中最核心的就是人民，人民群众是我们执政的基础，我们必须坚持密切党和人民群众的血肉联系，必须坚持从群众来到群众中去的基本方针。群众是我们执政的基础，没有群众的支持，我们党和政府就是无源之水无本之末。
【答题参考】
1、有群众来上访说明我们基层工作还是存在不到位的地方，没有很好的解决群众的问题。在这一点上我们要不断加强党的基层组织建设，比如大学生村官工程、三支一扶、选调生等选拔优秀大学生充实到党的基层组织当中去，这样才能更好地防患于未然，把问题解决好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。
2、我必须转变工作态度，先给群众端茶倒水，让群众熄熄火，不要太冲动，放心，问题肯定会得到有效解决的。
3、把群众带动会议室，让群众代表认认真真的把事情的来龙去脉理清楚，不要叽叽喳喳的乱说，同时我做好记录，先调查了解。虽然事情不是我负责的，但是作为一个公务员来讲，必须贯彻党的宗旨，服务群众。执行“首问负责制”，决不能推卸推诿，踢皮球，否则讲严重影响党和政府的形象。
4、向群众讲解一点相关的法律法规和常识，以及处理问题的基本原则和办法。并根据自己的工作经验判断，向群众承诺一个时间，比如三天两天，让群众先回去，并留下自己的电话手机号码给群众，如有问题，可以随时和我联系。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。
5、待群众走后立即和相关部分负责人和领导汇报工作，请他们及时和群众联系和村干部取得沟通，迅速解决问题给群众一个妥善的交待。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。最后，面对应急问题，我们首先不能慌张，这是解决问题的基本原则。只要我们心里装着群众，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那么群众肯定会理解我们，问题也必将得到有效的解决。
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（编辑：Lynn）
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