2018内蒙古公务员面试热点：无人经济
发布时间：2018-06-06 15:44:01 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
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2022年内蒙公务员考试华图官方备考交流群5722872532018内蒙古公务员面试热点：无人经济
热点概述
科技改变生活，由物联网、人工智能、移动支付、大数据平台等多种前沿科技支撑的“无人经济”，催生了无人餐厅、无人超市、无人酒店、无人图书馆、无人KTV等，新经济带动新消费，“无人经济”正在全国各地遍地开花。“无人经济”正以前所未有的速度扩展到各行各业，发展势头强劲。许多看似不可思议的事物，正越来越多地涌现，给人们的生活带来便利。
“无人经济”主要指服务业的无人值守服务，是在新零售、娱乐、生活、健康等消费场景下，实现的无导购员和收银员的服务。实体店没有服务人员值守，操作系统依赖人工智能、互联网、网上支付，由消费者自己完成购物交易或服务的行为。“无人经济”最大的好处是降低了人工成本，对一些服务行业人力成本上升和出现用工荒等状况，“无人值守”无疑填补了人员缺失的空白，同时，降低了经营成本，给消费者带来实惠。随着消费市场的“多元化、科技化、时尚化”，“无人经济”正迎来黄金发展期。“无人经济”从最初的无人便利店等零售服务行业，迅速向各行各业扩展。“无人经济”体现了一种新的生活方式，消费从线下转为线上支付，全程依靠人工智能完成，年轻人比较容易接受，而对于不会操作人工智能系统和线上支付的中老年人则有些困难。
目前“无人经济”尚处于培育和发展阶段，需要人工智能等技术的进一步开发升级;需要运营安全等方面的完善提升;需要及时出台相关法律法规，加强行业监管，只有如此才能使“无人经济”步入良性发展的轨道。
模拟题1
“无人经济”日益呈现出规模化、行业化、智能化的趋势，对于无人经济，你怎么看?
【参考解析】
随着时代的发展，越来越多的无人值守业态正悄悄走进市民的生活。自助贩售机、自助健身房、自助洗车、迷你KTV、智能快递柜、无人按摩椅等各种新兴业态纷至沓来。
“无人经济”不仅能够增加商家的销售触角，拓展销售渠道，降低销售成本，还能提升销售效率和消费效率，给消费者带来便利和实惠。随着全球范围内人工成本的不断上升及智能支付技术的发展，无人零售逐渐成为全球零售业创新升级的新方向，也成为零售业的新风口。
然而，我们也应看到，“无人经济”的消费模式下，用户的消费信息安全和隐私保护存在隐患;服务提供方、相关监管机构、信息采集规定等方面不尽人意，推动“无人经济”不断向前发展，我们还有较长的路要走。
第一，应与传统的便利店互补共存。
无人零售的出现可以说对于传统便利店是一种冲击，但是实际上无人零售的本质并不是无人，而是对于整个消费过程进行数据把握，未来的很长时间，无人便利店不可能完全取代传统的超市，他们需要长时间的共存，二者都需要不断的进化和升级，满足不同类型的消费者。
第二，线下的场景多维度结合，不断挖掘消费者需求。
商家可以通过场景化引流，移动的空间通过VR技术等等开拓新零售的想象空间，积极寻求消费者、场景、商品三者的关系，实现完美的对接，积极提升技术水平，用户最看重的仍是最终购买的到产品，以舒适的环境的购买商品，优质低价，购买到更加称心如意的商品，这也是新时代未来的要求，不断更新挖掘。
第三，用户信息的预防和保护。
无人经济的核心就是移动支付和互联网技术，解决用户的信息安全问题很重要，无人经济更需要更加细致的规范，进行用户信息的保护，加入更多的监管。
第四，行业准入和测评机制。
无人经济层出不求，但是是否有专门的机制进行评估，行业的准入标准没有一个很好的衡量，当前一些无人经济项目缺少可行商业模式，在业界看来或将沦为商业泡沫，其风险不容忽视。
在经济创新的今天，从共享经济的降温，到现在无人经济的风靡，发展无人经济不能盲目，应该更多地立足到社会，考虑责任问题，关心老百姓真正的需要，提升技术和数据的运用，尽早预防可能出现的社会问题，只有这样才可以稳步前行，真正走进百姓的生活。
模拟题2
“无人时代”蹒跚而至，有人说这是一场号称“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的革命，会对就业产生巨大的冲击，不利于社会稳定。对此，你怎么看?
【参考解析】
人工智能、电子支付、物联网等技术的成熟，催生了“无人经济”的新业态，并成为一种未来趋势。有人说，“无人经济”是一场号称“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的革命 ，会对就业产生巨大的冲击，不利于社会稳定，我认为这一说法过于片面。
一方面，机器的大规模应用，是企业应对新增劳动力总量减少、劳动力成本上升等情况而自救的一种措施。机器人、新技术、新设备在某些行业、领域代替普通劳动者已成一种趋势，工业机器人大量取代流水线上的工人等现象将越来越多。富士康4万台机器人取代人力，裁员数万人;在汽车和其他运输设备、电脑以及电子电气产品等已实现绝大部分自动化的制造业领域，约有85%的工作可由机器人代劳。
另一方面，我们应明确由于受到成本、技术等多方面的制约，这种业态要进入生活场景并完全实现商业化，必须要接受市场的长期检验。机器取代人类带来的冲击是渐进式的，未来的便利店将分为有人值守、无人值守、有人和无人结合等多种形式。但机器人远不能完全取代人类工作。未来服务业工作需求将激增，完全吸收工作被人工智能取代的劳动力，但其实其后台的系统监控和管理人员却是必不可少的，未来也可能出现更多工作种类。
各种机器换人、技术换人的实验和现实，尽管推广开来还需要时日，但也在一步步驱动或者说倒逼劳动者，提升职业技能和素质。对一些劳动者而言，已经到了未来职业规划的“十字路口”，如果不懂“穷则变，变则通”，很有可能被淘汰。从国家层面而言，提升劳动者技能和素质的顶层设计正在部署落实。《新时期产业工人队伍建设改革方案》中明确提出造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大的产业工人队伍。近年来，弘扬工匠精神，培养、造就更多大国工匠，一直是各级各地相关部门努力的方向。与此同时，我国正积极推进从制造大国向制造强国、智造强国的转型升级。广大劳动者应该借助这些条件和平台，更积极、努力地去追求、实现自己的华丽转身。
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（编辑：纳兰耽卿）
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