历年电力试题之选择题
发布时间:2017-05-17 16:40:59 电力招聘考试网 来源:网络
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2017年内蒙古电力招聘正在陆陆续续展开。很多考生都在关注电力考试的相关信息,今天,小编就为大家整理电力试题,仅供各位考生参考!2017年内蒙古电力考试的相关消息!
第一篇为大家整理选择题:历年经典选择题(10道)
1、根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电( )明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A 、协议 B、合同 C、契约
2、以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展( )和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
A节约用电 B用电管理 C电力需求侧管理
3、国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前( )天向社会公告。 A、3 B、5 C、7 D、10
4、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响( )声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
A、4 B、5 C、6 D、10
5、对客户投拆,应100%跟踪投拆受理全过程,( )天内答复。 A、3 B、5 C、7 D、10
6、在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志,( ),并配有礼貌用语。 A、安全警示 B、安全标示 C、安全标志
7、国家电网公司承诺,供电方案答复期限为:居民客户不超过( )个工作日,低压电力客户不超过( )个工作日,高压单电源客户不超过( )个工作日。
A、3 B、5 C、7 D、15
8、供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于( )人。 A、1 B、2 C、3 D、4
9、供电服务人员应遵守国家法律法规,( ),服务意识强,真心实意为客户着想。【多选】 A、诚实守信 B、爱岗敬业 C、廉洁自律 D、秉公办事 10、供电营业场所应公开( )等。【多选】
A、电价 B、收费标准 C、服务程序
参考答案:
1、B
2、C
3、C
4、A
5、B
6、C
7、A,C,D
8、B
9、ABCD,《国家电网公司供电服务规范》中3.1.2 服务人员应爱岗敬业,诚实守信,恪守承诺,廉洁自律,秉公办事。 3.1.3 服务人员应真心实意为客户着想,努力满足客户的合理要求。
10、ABC
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(编辑:Lynn)
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