人际沟通

指与他人沟通和协调的能力,以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力。

考察内容

考察考生人际交往的意识与技巧。

1要求考生能够有组织中权属关系的意识
( 包括权限、服从、纪律等意识 )。

2适应人际交往,具备人际合作的主动性

3兼顾处理人际关系的原则性与灵活性,实现人际间的有效沟通

题型分类

答题技巧

第一步 定位
分析当前的形势和问题,明确角色职责,找准角色位置。
第二步 定策
针对不同的沟通对象,如何选择行之有效的沟通方式。
第三步 定调
对人际关系处理结果的反馈和预期。

试题演练

【例一】你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但领导对你印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么做?(对领导类)

答案与解析

【例二】你是在职研究生,一年需要20天的时间脱产学习,你的到新的到位后,同事对于你去学习有意见,认为你无法很好地进行工作,你将如何处理。(对同事类)

答案与解析

【例三】你到一个新单位,同事对你不是很信任,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇到这种情况你怎么办?(多重关系类)

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