2018内蒙古公务员面试热点：“网红书店”是追求还是坚守
发布时间：2018-06-06 10:07:42 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
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热点概述
2017年5月28日，江苏常州半山书局开业，门口排起了百人长队，有网友说，“第一次遇到书店需要限流的情况”。随即而来的是社交媒体上一轮疯狂晒图，除了文艺青年的报到，更有时尚博主“书店美人更美”的自拍指南，书店俨然成为“文艺青年必到之处”“标榜小资的拍照圣地”。
2017年7月，河北保定一家以“新鲜空气”为主题的新华书店摘得设计界“奥斯卡”——德国红点奖最佳设计至尊奖。由此在网上受到追捧并走红。这一现象并非个案。最近一年，全国范围一批传统实体书店集中转型，福州、金华、保定等地不少书店“整容”后摇身一变成为“网红”，斩获诸多好评。然而，业界对此褒贬不一，有人认为，此举形式大于内容;有人则认为，这正是传统书店的成功转型。
2017年9月21日，2017年实体书店门店设计与绩效管理论坛上，新华文轩出版传媒股份有限公司副总经理陈大利对实体书店做了两个新的定义——平台和媒体，他认为，书店应该是“线上线下融合的创新平台”“服务跟体验互动的社群平台”“内容推送和内容生产服务的平台”。
而在贺秀红看来，网红书店对传统书店转型有一定启发性，但并非传统书店都要奔着网红路前进。“互联网对传统书业带来巨大冲击，随着人们阅读习惯和阅读兴趣的变化，传统书店转型并不是简单整容成为‘网红’，关键在于经营者思维上的转变。”
近年来，实体书店的式微是不争事实。大众阅读习惯的改变，网络书店的冲击，让实体书店面临生存挑战。权威数据表明，2016年网店图书销售规模首超实体书店。事实上，实体书店和网店的边界正在模糊，一些传统实体书店谋求转型，增加互联网元素，成为“网红书店”，正是主动对接市场寻求生存发展的务实之举。
模拟题1
针对时下不少实体书店“变身”为“网红书店”，你怎么看?
【参考解析】
“数字中国”、“智慧城市”等新名词伴随着时下互联网产业的发展受到了越来越多的关注，我国文化产业也伴随着改革的脚步不断转型升级。当下，很多实体书店都“变身”升级为“网红书店”，要么是运用“红人”效应来吸引读者，要么是运用全新的运用方法来获得消费者的欢心等。这些网红书店都是运用互联网思路创新的良好尝试，我们应看到其中的意义同时也应该关注其中隐含的问题。
从传统书店到“网红书店”的转型，其中意义与影响是不言而喻的。在推进“大众创业、万众创新”，呼吁摆脱陈旧，大胆转型的今天，网红书店运用创意思维一方面给了消费者、读者全新的体验感，另一方面也带动了就业拉动了经济。读书这样在很多人认为是枯燥无味的事情也可以跟时下的“网红”联系到一起，很多人会被新鲜事物所吸引，被网红所吸引，进而可以真真正正的展开阅读，进行心来汲取书中养分，这无疑也是推动大众阅读的一种方式。同时，在读书之余又可以获得附加的体验感，对于消费者而言，收货是双重的。
但“网红书店”其中所蕴含的问题，也是我们不可忽视的。因为过分的推崇“网红”为了博人眼球，很多书店很可能脱离了原本的功能，反而依靠热度进行营销。恶意的营销，打着书店旗号四处兜售“热度”、“亮点”的书店不再少数。与此同时，为了跟风追捧的消费者在网红书店中更多的获得感很可能从原本的阅读专业到其他，如果这样的情况出现，那么发展网红书店无疑是舍本逐末的。如果任其发展，很有可能会对传统书店造成不良影响，也会让消费者在过度追捧中忘却了书店最初的核心，忘记了读书的重要性。
综上，创新的思维是我们推崇的，但背弃了初衷的营销是我们反对的。一方面，书店本身应该对于自身定位准确，“网红”是经营手段而不是本质，在转型升级的过程中只有“不忘初心”才能实现可持续的发展。另一方面，消费者也应该理性，面对纷繁复杂的市场不要一味跟风，不要被一些营销手段所迷惑，而是更应该注重其实质内容。相信只有如此，网红书店才可以在可持续发展的方向继续前行，给消费者带来更好的服务于体验。
模拟题2
我市很多实体书店陷入经营困境，你是市文化局的工作人员，领导要你对我市实体书店经营状况做一个调研，你会如何开展?
【参考解析】
实体书店是书香中国建设中必不可少的组成部分。实体书店的经营状况对在全社会营造良好的阅读氛围具有重要影响作用，所以应该做好调研工作，为日后更科学地指导实体书店改善经营状况积累好一手数据。
对于此次调研工作，应该先成立调研小组，我任组长，小组成员最好找有过相关工作经验的同事组成。紧接着迅速开会商讨调研方案，针对全市实体书店的数量和分布情况，尤其着重商定合理的调研内容与方式。将调研方案交由领导审阅并申请调研经费。
因为是针对经营状况的调研，所以将调研内容确定为每日的客流量、实际收入、顾客喜好等方面。为了更好地获取数据和信息，所以调研方式选用座谈会和实地走访相结合。
先召集本市的所有实体书店店主们共同参与一场座谈会，就一系列具体经营方面的问题让大家填写问卷并发言共同讨论，最终形成关于一些关键问题的共识，并请大家对于改进建议畅所欲言，过程中要做好会议纪要和音视频纪录。
随后小组成员分片区进行深入各实体书店的实地走访考察。在每一个书店观察经营状况，询问店员一些问题，例如，哪一类书目销量最好等以及改进建议。也可随机问问在店顾客，了解他们的看法和需求。并且可以辅助一些照片和视频资料。要注意时刻做好记录，以便后期行成系统的报告。
等实地考察结束后，小组成员共同整理座谈会纪要和实地调查报告，条理清晰地整理出调研报告，还可适当附以图片。在报告中着重体现出实体书店经营现状的问题，如果发现有经营较好的例子也可着重体现出来，并附以一些建议。
最后将调研报告交给领导，听取领导意见进行修改，完善后上交。
调研工作是为了以后政策的制定更加科学合理，所以对于调研工作一定要认真对待，针对不同的调查对象要灵活调整调查方式和内容，以获取最科学的一手数据。在此次调研活动中，所获取的信息不仅有利于推动实体书店的发展，也有利于社会中阅读氛围的营造。
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（编辑：纳兰耽卿）
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