2022年医疗事业单位招聘结构化面试（38）

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　　2022年医疗事业单位招聘结构化面试（38）

　　医疗事业单位招聘面试：住院病人砍伤医护及病友后跳楼，你怎么看?

　　2021年的11月28日晚，在四川隆昌的人民医院发生了一起伤人事件。在医院住院的67岁的病人熊某砍伤了一名医院工作人员和一名住院病人，然后跳楼自杀身亡。事情发生后，受伤的伤者被医院进行了及时的救治，目前并无生命危险。

　　【参考解析】

　　近年来，因医疗问题引发的纠纷层出不穷，日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医护人员流失现象越来越严重，转行的逐年增多，甚至有一半以上的医务人员也不愿让自己的子女报考医学院校。任由这一现象发酵，不仅将影响正常的医疗秩序、破坏医患之间的信任，也将滋生社会戾气，让非理性的行为在社会中蔓延。出现这一事件，究其深层次他原因：

　　第一，医患沟通少。现阶段我国医疗资源匮乏且配置失衡，医护比例不达标，医务人员工作繁忙，没有时间与患者沟通交流。部分医务人员的沟通意识不强，态度不积极，技巧不熟练。

　　第二，患者对医疗服务期望值过高。公众的医学知识相对缺乏，对医疗行业、医学科学的认知不足，对承担救死扶伤责任的医务人员寄予超出了目前医学发展的实际水平的期望。

　　第三，部分医护人员缺乏职业道德。对患者缺少耐心、爱心，甚至有少部分医护人员存在收红包、回扣的行为。

　　第四，部分媒体推波助澜。部分媒体片面地把医患关系定位为简单的消费关系，片面地指责医院，加重了患者对医生的不信任。

　　第五，患者的心理问题。正如所有高速增长行业走过的路一样，精神卫生领域也亟需解决泥沙俱下、鱼龙混杂的问题。病人的心理往往是脆弱以及敏感的，如果不能及时地开解的话，往往会造成意外的情况发生。

　　守护医生的生命权就是守护患者的生命权，守护一方安宁的诊疗台就是守护患者的健康权。为了让白衣天使不再受到伤害，也还给患者安全健康的诊疗环境，可以从以下几方面进行突破：

　　第一，对所有暴力伤医者，都应依法予以惩处。对那些性质恶劣、手段凶残的暴力伤医者，依法从严从重惩处，不仅是还白衣天使一个公道，也能有效震慑那些潜在的行凶者。

　　第二，各方共治，尽力给医生执业切实安全感。医疗安全是一个系统的工程，不能仅仅靠医院独立完成，还需要政府执法机构、媒体的合力参与配合。从政府机构到医院管理者，严格落实安全措施，建立问责机制，明确不作为的责任主体。集结群力群策，不断完善安全标准。

　　第三，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”。配备足够的安保人员，购置安检机器，排查危险物品，确保医院医护人员及患者的安全。

　　第四，医院建立患者黑名单，定期对医务人员进行安全培训。对于有暴力伤医“前科”的患者应该着重关注，提醒及帮助员工做好应对攻击性行为的准备，提高警惕，做足功课，重点防范。

　　第五，媒体社会媒体多宣传医疗行业的科研进步成果,宣扬医务工作者的良好医风医德,避免为吸眼球而过度报道负面消息,引导广大群众“尊医重医”的意识,患者形成“小病在基层,大病大医院”的就医观念,同时对医务人员多些理解和包容。

　　第六，医者除了要竭尽所能对病痛进行诊治外,需要更多地给予心理上的慰问,心怀仁爱,温暖内心。尊重患者的人格、信仰和文化敬佑生命,真诚诊治每一位患者,对待患者就如同对待自己的亲人一样。

　　医学泰斗裘法祖有言“医生治病，是把病人一个个背过河”。泅渡生命之河，跨越生死难关，医生和病人从来都是向死神抗争的命运共同体。我们应该充分理解患者的疾病行为和情绪反应，在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助，患者也会将这份温暖回馈给医务人员，构建起和谐医患关系的桥梁。

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（编辑：yu）