2022年医疗事业单位招聘结构化面试(25)
发布时间:2022-03-30 11:46:03 内蒙古医疗卫生人才网 来源:内蒙古华图
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2022年医疗事业单位招聘结构化面试(25)
医疗事业单位招聘面试:疫情期间遇到不配合量体温的患者该如何处理?
【参考解析】
疫情期间要密切监测体温,这也是避免疫情扩散的有效方法。要耐心引导、避免冲突,得到患者的理解从而配合工作。
第一,如果是我的态度强硬,引起患者不满。我会检讨自己,表示歉意,说明原因,争取取得患者的理解。
第二,如果引导不到位,患者没有意识到测量体温的重要性。我会向期说明疫情如此严峻的情况下,测量体温既保护自己也保护他人,防患于未然。
第三,患者如果不了解防疫政策,未意识到自己违反传染病防治规定,我也会对患者做好政策和法律知识宣讲,让他意识到其行为的严重后果。
我与对方沟通时会耐心讲解,取得其积极主动配合,相信我通过多方沟通,一定能让患者理解现实情况,并配合量体温。
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(编辑:yu)