辅警面试之人际沟通题

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　　辅警面试题目中有一类面试题也很容易被问到，那就是人际沟通题。这类题考察的是人际交往的意识与技巧。

　　例如：小王带四个同事开展数据核查工作, 过了一段时间后, 领导发现他们统计的数据有错误, 且小组成员松懈怠慢。 领导让你接手小王的工作, 小王对此很不满, 其它同事也有意见。 面对这一情况, 你怎么办?

　　这道题有三个重要的答题要点：

　　1.表明正确的工作态度;

　　2.出色的解决现阶段的问题;

　　3.解决人际沟通的难点，和团队成员的意见。

　　【参考答案】

　　领导让我接替小王的工作是对我的信任，我一定会端正态度,争取高质量完成工作。我会从以下的几个步骤来解决这个问题。

　　首先, 我会详细了解此次核查工作的情况, 重点了解数据错误的原因。

　　第二, 我会积极整合现有的工作力量，通报全员之前数据错误的原因，并针对之后的工作进行明确的分工,做到责任到人，引起小组成员的重视。

　　第三, 在工作推进的过程当中, 我会和同事们做好沟通, 每天了解工作进度,及时改进工作流程，保证数据的真实性。

　　第四, 工作顺利完成后, 我会和小王一同去汇报工作,汇报时多肯定团队的成果。

　　同时，也要找一个恰当的机会, 把几位同事叫到一起,复盘工作中出现错误的原因,并希望大家能够放下芥蒂,为以后顺利完成任务打下基础。

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（编辑：yu）