2021内蒙古区考分数
发布时间：2021-04-21 13:17:39 内蒙古公务员考试网 来源：内蒙古华图 
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2021内蒙古公务员笔试成绩已经公布，和往年内蒙古公务员考试成绩预计是在笔试结束后一个月左右差不多，届时请各位考生关注内蒙古华图，我们会为大家实时推送相关资讯。
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2021年内蒙古公务员笔试分数线划定及成绩公布：
笔试阅卷工作结束后，由自治区公务员主管部门研究划定最低合格分数线。对艰苦边远地区职位、基层职位等，视情况在划定最低合格分数线时予以政策倾斜。笔试成绩和最低合格分数线在内蒙古人事考试信息网上发布。
2021年内蒙古公务员考试面试模拟试题举例：
你是宾馆的经理，刚向客户保证没有苍蝇，这时有苍蝇飞过，你怎么办?
【解析】应变类
【此题考核核心】应变能力和语言表达能力
【答题主线】冷静+分情况处理
【参考答案】工作中，难免会遇到各种各样让自己意外的事情。遇到事情不要怕，关键看如何解决它。对于题目所说的问题，首先我会镇定下来，观察客户的反应，根据客户的反应采取不同的措施。
如果客户没有注意到苍蝇的飞过，那么我会事后仔细追究苍蝇出现的原因，责任到个人，向负责清洁卫生的工作人员说明我们的信誉的重要性，采取更加有效措施，杜绝此类事件的发生。
如果客户注意到苍蝇但是没有什么反应，那么我会以微笑表示歉意。如果客户不仅注意到而且非常在意，那么我会坦诚地向他道歉，并通知相关卫生部门尽快查明原因，消除苍蝇。
总之，对于这类事件，我们要以顾客至上的原则来坦诚面对，有错必改，防患于未然。
【华图专家点睛】其实这道题目有情商的考查，就是“观颜察色”的能力。对于客户，我们首先要看其反应，然后再采取对策。注意在处理中的态度和措施。
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（编辑：常青藤）
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