兴安盟事业单位招聘考试网:2020兴安盟事业单位考试准考证打印注意事

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兴安盟事业单位招聘考试网:2020兴安盟事业单位考试准考证打印注意事项

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　　1、参加国家人力资源社会保障部人事考试中心10月27日组织的“分类笔试”综合管理类(A类)考试。笔试科目为《职业能力倾向测验》满分150分、《综合应用能力》满分150分。

　　2.笔试提供蒙汉两种文字试卷。其中，选择汉文试卷的人员，须用汉文作答;选择蒙古文试卷的人员，须用蒙古文作答。

　　应聘“蒙汉兼通”和“蒙古语授课高校毕业生”岗位的人员，笔试必须选用蒙古文试卷，并用蒙古文作答。

　　同一试卷用两种或两种以上文字作答的，按零分处理。对不按规定文字作答的，按零分处理。

　　3.对于蒙古族、达斡尔族、鄂伦春族、鄂温克族应聘人员，在加权计算后的笔试综合成绩上加2.5分。

　　4.笔试成绩=(《职业能力倾向测验》成绩÷1.5×50%+《综合应用能力》成绩÷1.5×50%)+民族加分，笔试成绩最低合格分数线为40分。应聘人员笔试成绩在报名网站上公布。

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　　很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新，市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。

　　这段文字意在强调：

　　A. 成本支出与利润生成之间存在转化关系

　　B. 用好客服对企业未来发展具有重要意义

　　C. 激烈的市场竞争迫使企业不断更新观念

　　D. 产品购买率很大程度上取决于客服质量

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