2019内蒙古公务员考试面试热点预测_参考要点（三十九）(2)
发布时间：2019-05-21 10:33:03 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
热点预测43：
西安奔驰女车主维权事件，牵扯出汽车消费金融服务费问题，引发舆论哗然，你怎么看?
参考要点：
近日，西安奔驰女车主维权事件，牵扯出汽车消费金融服务费问题，引发舆论哗然。其实，金融服务费早已是汽车消费中 公开的秘密，那么，我们该如何认识这个金融服务费呢?
开宗明义，购车收取金融服务费涉嫌违法。首先，收取金融服务费主体资格可能不合法。其次，西安利之星4S店可能涉嫌欺诈，没有事前明确告知和提示要收取金融服务费。西安利之星4S店收取金融服务费，涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权和公平交易权。
购车收取金融服务费，似乎已成为汽车消费行业“明规则”。收取金融服务费的主要目的在于增加经销商收入，弥补相关成本支出。另外，经销商推出“零利率”或低利率的贴息贷款方案，也会产生一定成本，需要收取相关费用弥补。因此，大行其道的购车金融服务费事实上弥补了经销商的一些成本，并额外增加一定的收入，但这些收入无疑只能源于消费者。购车金融服务费已经成为行业“毒瘤”，形成了汽车消费完整的畸形利益链条。因此急需去整顿此类现象，避免再次侵害消费者权益。
第一，营造公平有序的汽车消费环境，要消除主要靠低价取胜的恶性竞争局面，培育公平有序的汽车消费竞争市场。
第二，企业应坚持“消费者优先”和诚信守法经营理念，完善事前告知与提示制度，对汽车消费金融等服务明码标价，杜绝强制交易等违法行为，充分保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。此外，还应该加强企业内部管理与员工培训，重视消费者合理诉求，积极快捷处理相关投诉纠纷，严格落实主体责任。
第三，违法必究，执法必严。良性运转的市场离不开守护人。监管部门应积极主动获取各种违法线索，加强消费维权志愿者队伍建设，有条件的可设立举报奖励制度，一经查实存在汽车消费违法行为，坚决严厉追究法律责任。
第四，事实上，这一现象也暴露出了制度建设滞后的问题，必须加大处罚力度、完善法律法规。只有违法成本远大于违法收益时，才会减少违法行为的产生。
热点预测44：
浙江的尹先生的手机号码突然被一个软件平台标成“教育科研机构”，给朋友电话，没一个朋友愿意接。此后，他又被告知，如果要查询详细信息，需支付26元;如果要取消标注，还要交一笔更高的费用。对此你怎么看?
参考要点：
像尹先生这样的事情并不是个案，而是一个普遍现象，不少正常使用的用户手机号码或者公共服务号码被人标记为广告、骚扰甚至是诈骗电话。从标注到查询来源，再到取消标注，在一些人那里，俨然成了牟利的“生意”链。
但长期以来，我们忽略了一个重要问题，即标注信息的可信度到底有多少?事实上，软件平台对标注信息的准确性很少审核。一些软件平台甚至开出免责声明，企图把本属于自身的核实责任转嫁给用户。但作为一种带有“征信”意味的标注信息，如果缺乏了权威的审核环节，就难免会被人利用，出现恶意标注的情况，甚至沦为一些人的牟利工具。
由于标注号码关涉一个人的身份确认，甚至社会信誉，看起来是小事，实际上却兹事体大，它很有可能会影响到号码机主的正常生活，甚至引发社会的信任危机。从现实情况来看，一旦被标注成“骚扰电话”或“营销电话”，往往就会被拒接、拒听，无形中就会影响机主正常的人际交往，由此带来的困扰和损失不容忽视。
另外，即便排除了恶意标注的可能，作为软件平台，查询和取消标注收费的做法，也存在很大的问题。一方面，我国《网络安全法》第22条规定：“网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。”但很显然，很多号码都是在机主不知情的情况下被标注的，平台并未征得机主同意，这无疑涉嫌违规违法;另一方面，这类标注信息是否归属于软件方，是否涉嫌侵犯隐私都还存在巨大争议，软件方借此牟利，应该说是一种不当得利，必须予以严厉打击。
因此，当下要做的就是严打与规制双管齐下。一方面，加强监管，尽快出台相关法律法规，明确软件平台的责任与义务，从技术和法规两个层面规范标注信息的审核，严防软件平台的监守自盗。另一方面，加大打击力度，提高恶意标注行为的违法成本，同时建立起畅通的救济渠道，降低申诉成本。此外，个人一旦发现手机号码被恶意标注，应当依据法律维护自身权益，而不是花钱取消了事.
热点预测45：
为将有限的急救资源更好地用于抢救急危重症患者，北京将提高急诊的“准入门槛”。北京20家设有急诊的市属医院将启动“急诊分级”就诊工作。就诊前先分级，改变以往“先来后到”的就诊顺序，按照病情的严重程度，分级候诊。对此你怎么看?
参考要点：
北京打破“先来后到”的就诊顺序，按照病情严重程度，推行急诊“分级就诊”，有着强烈的现实需求。急诊科本是为生命处于危险状态的患者设立的，以保障他们能在最快时间内得到专业、科学的救治与抢救。然而现实中，大多数医院并未对急诊设“准入门槛”，似乎来者不拒，患者多掏一些钱就可挂上急诊号，以至于出现“急诊不急，让人着急”的普遍现象。
急诊不设“准入门槛”，固然可方便广大患者灵活就医，却让原本就紧缺的急诊医疗资源更加紧张，让原本就忙乱的急诊秩序更加无序。换个通俗说法，不危、不急的普通疾病占用急诊医疗资源，就相当于私家车占用了高速公路的应急车道，当真的出现紧急状况时，这条生命通道可能已经被堵死。在以往，因急诊医疗资源被占用，医生腾不出更多时间、拿不出足够精力来抢救急症病人，危急病人被贻误抢救时机的例子并不少见，为数不少的医患纠纷就是因此引发的。
可见，北京打破“先来后到”，在就诊前将患者分为濒危、危重、急症和非急症四级，合理安排患者就诊顺序，优先处理急重病人，的确有利于让有限的急诊医疗资源更好地用于抢救危重患者。因此，我们应将此方法传承下去。使之更加优化。
首先，将由“医生+仪器”双重合作，保证分级的科学公正性，既有专业的人、专业的仪器，也有专业的分级标准，能保证患者安全;
其次，在分级之后，还有再次观察、巡诊，有病情变化会及时调整分级;还要求患者如有突发不适，要及时告知医务人员
再次，北京推行急诊“分级就诊”，其实是回归急诊本义，其他地方也应如此。
这些都是确保分级公平可靠的措施。这样的急诊“分级就诊”，我们乐见其成。
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（编辑：Lynn）
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