原来接待都这么搞
发布时间：2018-05-16 17:07:26 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
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自结构化面试推广以来，面试考试始终都在考查你是否具有能力胜任即将面对的工作，所以，无论如何备考都要围绕着公务员的工作能力展开。而在日常的公务员工作中，很重要的一项就是完成各种工作事务的安排。其中很常见的一种工作就是接待工作。但是，对于大多数考生来说，实际接触接待工作的机会是非常有限的，如何真正做好一次接待，很多人并没有经验，究竟如何来做?我们今天就来聊聊接待那些事儿。
讲解之前，我们先来看看题目。
【例】你和领导去外地开会，由你负责前期的安排、接洽工作，如住宿、餐饮等事宜，你如何与对方沟通?
你省旅游业发展好，外省有一个20人的考察团要来学习旅游发展管理经验，参观两个地方，你怎么做好沟通接待工作?
要做好接待工作，我们首先应该明白接待工作的原则，自中央八项规定出台后，我们在安排接待工作时更应该遵守原则，一方面，在工作安排上要有利于公务，不能以工作为幌子安排休闲娱乐活动。另一方面，要务实节俭，要符合严格的标准，尽可能简化礼仪，高效透明，另外，还应尊重少数民族风俗习惯，避免在饮食、住宿等方面造成尴尬。
具体来说，接待工作应该具有以下内容：首先，在承接接待任务之后，要联系来宾单位确定此次需要接待的内容、行程和人员，这一步应该注意对于人员信息的细化。了解信息之后，应该制定出接待方案。包括行程安排、食宿标准、人员分工等内容应该格外注意。形成方案之后要进行审批，审批之后才能实施。
在接待工作中，要注意提供接待服务。接待期间，要安排值班，工作人员要着装合理，遇到来访者有困难和问题，要及时帮助解决。在接待工作完成之后，要注意合影留念，并送返来访团，欢迎对方再次来访。以上工作结束之后，要对此次接待作总结汇报，内容归档，还要注意报销，报销时要注意各种票据等的整理。这些工作结束后，一次完整的接待工作才真正结束。
各位考生在面对此类题目时一定要注意贴近真实的工作情境，只有这样才能真正脱颖而出，取得高分。希望各位考生在之后学习时能够关注政府工作的真实方式，熟悉各类工作场景，为面试助力。
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（编辑：常青藤）
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