2017内蒙古公务员考试面试如何搞定人际沟通
发布时间：2017-05-19 19:18:19 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
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2022年内蒙公务员考试华图官方备考交流群572287253【导读】人际沟通是结构化面试的考察题型之一，通常是指在工作中，公务员为完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式，相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。
2017内蒙古公务员考试面试如何搞定人际沟通
一、常见的题型
例1：你进入新单位后，领导对你不太满意，总是给你安排琐碎的事情，同事对你不是很信任，你该怎么办?
例2.作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?
二、题型解析
1.“人”
为考生设定身份;身份的设定对答案构成限制，意味着接下来考生的作答范围要紧紧围绕这个身份展开，不可逾越这个身份职责。
2.“情境”
较明显的矛盾冲突或是具体争议;要求考生在矛盾冲突中解决问题，正确处理各种关系。
3.设问
通常以“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”作为结尾。
三、答题方法
人际沟通的答题方法为四步走，态度-原因-避免-化解。
(一)态度
心态的自我调节：出现问题，第一时间调节心情，端正态度。
态度：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，我会以平和客观的的心态来对待和处理这件事情。虚心接受领导的建议，好好反思自己的不足以及方案存在的问题。(例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办?)
(二)原因
出现问题，首要考虑自身原因，再考虑双方原因，最后考虑对方原因。
原因：首先我会认真分析领导不采纳方案的原因，是否是自己工作能力有问题，导致方案不具有操作性;是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解;……(例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办?)
(三)化解
化解通常是针对原因提对策，提解决问题的具体做法。
化解：找准原因后，如果是方案不具有操作性，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求教，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳;如果是沟通不畅的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。(例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办?)
(四)避免
避免的方法通常有两种，一种是未雨绸缪，第二种是查缺补漏。
避免：我不会因为方案没有被采纳，反而受到讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作;另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。(例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办?)
更多阅读：内蒙古公务员面试技巧
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