2017内蒙古公务员面试技巧：与下属的相处之道
发布时间：2017-05-17 19:00:39 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
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2017内蒙古公务员面试技巧：与下属的相处之道
【例】在一项集体比赛中，你带领的队伍进入了复赛。 在比赛前你听到队员聊天，认为团队人员安排不合理，还有关于你的毫无根据的花边新闻，请问作为队长你该怎么办? (2012年 2 月 22 日上午国家公务员海关系统面试试题)
【思路点拨】 这是一个典型的人际沟通类问题，而且又是赛前，还存在一定的紧急处理成分，考生在回答问题时要尽可能融入情景，思考和解决问题。 考生在回答类似问题时，第一，应明确个人身份，如本题作为队长应承担怎样的责任，可以采取哪些力所能及的措施及时解决问题;第二，仔细审题，明确问题，对于团队人员认为人员安排不合理和关于队长毫无根据的花边新闻的问题各个击破;第三，人际沟通的时候注意方式和技巧，符合赛前情景。
【参考答案】
作为一个参赛队的队长，鼓舞团队成员的士气，展现最佳风貌，以获得良好的成绩是我的职责。 团队成员在复赛之前出现如题目中提到的对于团队人员安排有异议，甚至讨论关于我的毫无根据的花边新闻，影响团队成员之间的团结协作，不利于保持团队的凝聚力和战斗力。 此时，我必须及时沟通解决，使团队以最佳状态参加比赛。
首先，我会利用团队口号或者利用比赛对手的现状信息等吸引团队成员的注意力 并且和拉拉队负责人联系，让拉拉队为队员鼓舞士气，转移团队成员的注意力，避免个别人的想法影响到整个团队的氛围，鼓励大家集中精神应对比赛。
其次，迅速查看团队成员的角色分工，分析团队成员安排是否有不妥之处，如果确实存在不妥之处，在不影响整个团队效果的前提下进行微调，争取能够使团队成员人尽其才，实现最优搭配，从而减少个别团队成员的不满之情;如果团队成员的人员安排符合现实需求，已实现最优配置，则应利用沟通鼓舞士气的时候及时向大家说明现在的团队人员分工的优势，以及与比赛对手之间的制衡，使团队成员能够安心、齐心参加比赛。
再次，在重要的复赛之前聊与比赛无关的花边新闻，尤其是与我有关的毫无根据的花边新闻，容易分散团队成员的注意力，导致团队精神涣散。 如果出现类似情况，我会及时通过玩笑的方式一方面为自己澄清事实，说明那是毫无根据的信息，阻止团队成员继续议论;另一方面，利用这种轻松的方式不会影响团队成员的心情，制造紧张的团队氛围，可以自然将大家的注意力转移到比赛中来。
最后，此次作为队长带领团队参赛的经验，提醒我在今后带队之前，要严格赛前纪律，做好赛前动员和团队协作意识等方面的思想辅导，做好前期准备工作，避免在赛前出现类似情况影响团队成员的精神状态和团队凝聚力，甚至影响比赛成绩。
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（编辑：常青藤）
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