2017内蒙古公务员自我认知类面试题型解题思路
发布时间：2017-05-17 18:16:29 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
2017内蒙古公务员自我认知类面试题型解题思路由内蒙古公务员考试网同步华图教育整理发布。更多关于2017内蒙古公务员考试,内蒙古公务员面试技巧,以及华图公务员考试备考信息。请关注内蒙古公务员考试网/内蒙古人事考试网！
| 准考证打印入口 | 图书网课 | 考前冲刺试卷 | 尖子生礼包 | 笔试课程咨询 | 历年考题 |
2022年内蒙公务员考试华图官方备考交流群572287253【导读】我们在处理人际沟通类题目时，要以能力表述为基准，按照“ 认识矛盾( 心态决定一切)—解决矛盾(找出根源，给出对策)—避免矛盾” 三大步去解决问题，保证答题时逻辑清晰。各位考生欢迎关注内蒙古华图微信：nmghuatu 。
2017内蒙古公务员自我认知类面试题型解题思路
(一)解题思路
在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》 中对于公务员的沟通协调能力的要求是这样表述的：
有全局观念、民主作风和协作意识;语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出;尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
(二) 答题原则
以能力标准为依据，具体在答题中所需要坚持的做人做事原则有以下几方面：
1.理性客观，对事不对人
具体表现为面对题目中设置的误解、冲突或矛盾的场景，考生能够控制情绪，平心静气地交流情况和意见，不急于辩解和反驳，具备接受批评的心态。 可以冷静地从自身找原因，即使面对他人的误解，也要欣然接受，正确对待。
解决问题必须要进行沟通，要具备对事不对人的端正态度。 对人少一点指责，对自己多一些反省。 一切秉着办实事、办大事、办好事、办成事的原则去进行沟通，不但能够理性地解决问题，还会给人留下良好印象，赢得和谐的人际关系。
2.阳光心态，换位思考
阳光心态就是以平常、积极、知足的心态，怀着感恩、达观的心情面对工作，面对生活。现实生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰，如能保持阳光般的积极心态，心胸就会豁达，就能妥善对待、处理事情。 所以，我们要学会包容，学会理解，学会换位思考，学会调整心态。
每个人的职责和立场不同，在工作中难免出现误会和摩擦，出现了问题不要紧，关键是要学会如何对待和处理问题。
换位思考就是当出现矛盾和冲突时，要“将心比心”，从而进退得体，消除矛盾与冲突，化干戈为玉帛。 我们在观察处理问题、做工作的过程中，应该把自己放在对方的角度，对事物进行再认识、再把握，以便得到更准确的判断，这样才能真正把话说到别人的心窝里。
3.宽容，与人为善
当得悉有人对自己怀着敌意时，不妨对自己进行一番反省，想想自己平常在工作中、在与同事交往中是否存在不妥之处。 在以后相处时，多几分谨慎，少说些易引起误解的话，避免授人以柄。 当一个人处在鲜花与掌声中时，更需谦虚、谨慎，从根本上调整自己。
对于其他同事的功劳，我们绝不能视而不见，或者据为己有。 在自己工作取得成绩时，不要把功劳都记在自己的功劳簿上，要看到其他同事对自己工作的辅助，要尊重他人的劳动。 只有相互了解，才能相互理解;只有相互理解，才能相互谅解，才能真正地相互学习、相互照顾，以一种宽容的态度和睦相处;而只有和睦相处，才能使组织成员对组织产生真正的归属感，才能自觉地相互协作，为组织献出自己的一切。
以真诚的爱心去感化嫉妒者，从而消除和化解嫉妒。 以有原则的忍让来抑制无原则的争斗，求大同存小异，化解矛盾。
| 内蒙古公务员考试报考、备考有疑问？加群咨询 | |
 |
 |
| 微信客服 | qq群572287253 |
| 2022内蒙古公务员考试网 | |||
| 公告 | 2022内蒙古公务员简章 | 省考职位表 | 省考报名时间 |
| 资讯 | 省考考试时间 | 省考报考指导 | 省考考试内容 |
| 资料 | 省考行测试题 | 省考申论试题 | 省考历年分数线 |
| 备考 | 笔试课程 | 网络课程 | 图书教材 |
（编辑：常青藤）
贴心微信客服
贴心备考QQ群
