内蒙古公务员面试人际沟通技巧分析
发布时间：2017-05-10 17:14:40 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
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呼和浩特分校 李晓丹
【导读】近几年公务员面试中的人际沟通类题目的命题趋势出现了一些新变化，主要体现在以下三个方面，即矛盾主体的多元化，题目设置的多样化与题目设置更加灵活、注重情景化。本文着重给大家提供一些与不同主体沟通时的技巧，以便考生在考场中发挥得如鱼得水。
1.与领导的相处之道
整体原则可以总结为：对待领导要尊重，服从和严格执行领导下达的指示，多向领导请教，对于岗位职责内的工作要踏踏实实地完成，对于一些重大问题和任务要多向领导请示汇报，正确对待领导的批评和表扬。
当题目中设置的情境出现以下几种情况时，处理程序如下：
(1)作为下属要出以公心，破除名利思想和虚荣心，维护好领导的威信和地位，积极主动地支持和配合领导的工作，甘心当好“绿叶”和助手。
(2)当领导在决策时，下属要帮助领导想得全面周到，拾遗补缺，避免差错。
(3)当领导出现一时考虑不周全的情况，下属要主动给予提醒，减少其失误。
(4)在执行决策中，下属要密切关注事态变化，为领导及时纠正偏差献计献策。
(5)当事态发展恶化之时，下属要敢于挺身而出，勇挑重担，提出补救措施补正纠偏，为领导排忧解难。
2.与同事的相处之道
整体原则可以总结为：求同存异，大局为重，工作第一;信任，团结协作;大事讲原则，小事发扬风格。
当题目中设置的情境出现以下几种情况，处理程序如下：
(1)当同事遇到困难时，诚恳地给予精神上、物质上的帮助，为其分忧解难。
(2)当得悉有人对自己怀有敌意时，不妨先进行一番自我反省，想想自己平常在工作中、在与同事交往时是否存在不妥之处。在以后相处时，多几分谨慎，少说些易引起误解的话。
(3)当自己正在鲜花与掌声中时，更需要谦虚、谨慎，从根本上调整自己。这样，通过真诚的相处和无私的帮助，与同事的关系就能得到有效协调。
(4)在具体工作中与同事之间产生了一些分歧时，应平心静气地与同事交流情况和意见，将观点上的分歧及时摆到桌面上，通过平等的交流、启发、缩小认识上的差距，从而达成彼此可以共同接受的认识。求大同存小异，化解矛盾。
以上两种主体的沟通方式常见于考题中，同学们通过大量练习一定可以将技巧内化于心外化于行。
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