2017招商银行呼和浩特分行招聘大堂经理简章

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　　2017招商银行呼和浩特分行招聘大堂经理

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　　一、用工方式：

　　业务外包，与内蒙古方鼎金荣企业服务有限责任公司签订劳动合同。

　　二、任职要求：

　　1、身高要求160cm以上;

　　2、全日制大专以上学历;

　　3、形象好、气质佳，沟通能力强、有主动服务意识。

　　三、岗位职责：

　　1、本岗位主要负责银行大堂引导、分流客户到指定服务窗口/自助机办理业务，解答疑问。具体如下：

　　2、结合客户特点与业务类型，负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务;

　　3、解答客户使用自助服务终端时遇到的疑问，帮助客户解决使用过程中遇到的困难;

　　4、及时了解客户需求，做好现场服务细节;

　　5、及时妥善处理客户投诉，倾听并记录客户意见和建议，定期汇总提交相关负责人;

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

　　四、薪资福利：

　　基本工资+绩效+五险

　　五、工作地点：

　　招商银行各支行

　　六、报名方式：

　　1、点击报名系统进行报名《报名系统》，或者将个人简历命名为“银行+大堂经理+姓名”，投递至nmrlzy@126.com

　　七、联系方式：

　　0471-8900818转8831菊女士

　　0471-8912333 高先生

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（编辑：常青藤）