华图往哪走?张仕友详解华图“触网”和扩张逻辑(3)

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　　值得一提的是，华图近年培训师差旅费有所下降，这是因为2013 年对培训师由总部集中管理改成了属地管理。“我们会在地方设师资中心，比如我可以在某个省会城市的师资中心先放200个老师，可以灵活支援附近市县里的网点，节省了不少差旅费用。”

　　当下，“线上主讲教师直播+线下助教辅导”的双师模式正火，也有利于节约成本，华图对此是否也有计划?张仕友坦言，华图之所以谨慎采用，一方面是由于各地公考差异性决定的，另一方面，“我们是有情怀的，做课程设计要追求质量，特别是线下学习要严管，不能影响我们的通过率。不能单纯的考虑成本，如果想追求高利润的话，我把利润传承到线上，砍掉大量线下成本，利润啪就上去了。但问题是，如果我口碑不好了，我今天赚钱，明天赚钱，第三天就没有了”。

　　华图将其教学体系称为海陆空三军。海军就是华图早年起家的图书业务，陆军则是后来在图书业务基础上发展起来的面授培训，空军则是帮助学员摆脱学习时空限制的网校。很久以来，“图书先行、网络开路、面授收割”，由此建构了其现在在公务员培训领域的版图。

　　专注和多元化的平衡

　　华图教育联合创始人张仕友坦言自己最重视的工作就是研发、课程设计、教师质量，至今，他仍全程参与课程的研发和决策，涵盖公务员考试、事业单位考试和教师、医疗等职教培训业务的课程。

　　“你可以认为我是一位产品经理。”张仕友进一步解释，“管理工作和研发工作不能分开嘛，通过什么工具让研发更到位也是管理的一部分。”他告诉鲸媒体，日常“盯”住研发、产品、服务体系、师资队伍占用了他百分之七八十的时间。

　　> “通过率”的秘密

　　谈及教学质量时，张仕友最常提及的词是“通过率”。据说这是华图始终专注的一点。

　　事实上，为了进一步突出“通过率”，2015年的1月，华图推出了高端课程--“红领培优”，目标是实现100%的通过率。“红领培优”的报班学员必须先参加定级测评，通过定级测评方能入读，之后华图将给学员提供线上线下相结合的个性化分级教学学习方案。“红领培优”的每位学员还会得到一名私人教师“开小灶”的帮助，以确保顺利通过公务员考试。“红领培优”2015年的笔试通过率平均为61%，面试通过率平均为92%，通过率创下了华图历史新高。

　　对媒体，张仕友重复解释最多的则是这一句话：“对于教育培训企业来说，通过率就是核心竞争力，离不开三个环节--好老师、好课程、好学生。”

　　张仕友透露，在华图的教学服务体系中，对老师准入和培训考核很严格。华图3500多名全职老师，除了以985、211高校的学历作为准入门槛外，还要在北方或南方的培训基地经受三个多月的脱产封闭培训，再进行试讲、磨课。新老师一般在基地进行通识、基础课程的培训，他们回到地方后，当地分部再根据地方考试特点进行针对性的培训。“一个新老师至少要经过半年的筛选和评估才能正式上岗讲基础课程。成熟老师的考核与通过率挂钩，通过率不高会对老师的奖金产生直接影响。”

　　华图投入大量成本培养成熟的老师后，如何应对互联网教育创业大军的大肆挖人?接受采访时，张仕友表现出了对华图内部职业上升通道的信心，“我还认为，保持合理的流动性是必要的，否则就是一潭死水，华图是公职行业的黄埔军校嘛”。

　　课程设计方面，10年前的2006年，华图创始人兼董事长易定宏在经历了早期粗放化教学的阶段后，推动华图公务员考试研究中心研发出“模块教学法”，把“行政职业能力测验”的各部分打散，分科分类，每一部分都由不同的老师来讲，以提高教学的针对性。比如言语理解、数量关系、判断推理、常识判断、资料分析等都由不同老师来讲，可能在其他同类机构中1个老师讲的课被拆成7个老师来讲。后来，当远程(在线)教育诞生之后，华图又开始抓线上线下相配合的课程设计。