2016年内蒙古政法干警面试题型之人际沟通

　　【导读】内蒙古政法干警面试形式为结构化面试，满分100分，考察目的为通过结构化面试了解考生的岗位匹配性以及考生的综合素质，考察内容涵盖了自我认知及职位匹配、人际沟通能力、组织管理能力、综合分析能力和应急应变能力等。我们今天就来跟大家分享一下关于人际沟通类题目的答题思路及技巧。

　　人际沟通即人与人之间的交流，我们每天都在和别人打交道，良好的人际沟通能力不仅有利于工作更顺利的开展，同时也能营造良好的同事关系，在工作的过程中起到非常重要的作用，因此，这类题目的考查也变得非常有必要。人际沟通的题目考查的方向很多，如和领导沟通、和同事沟通、和群众沟通等都是常见的沟通对象，和不同的人有不同的沟通交流方式，答题之前考生应当有情景代入感，即要明白自己和沟通对象的关系，采取对应的态度，比如和领导沟通应当体现出尊重，和同事沟通应当体现出真诚和关爱，和群众沟通应当学会换位思考，多为群众着想等。接下来我们以往年真题来向大家详细解析大致的答题思路。

　　(内蒙古-法硕类政法干警-2010-9-13)小张是你的同事，学历高、能力强，但为人高傲，说话不注意方式，同事们都不喜欢他，如果让你去劝说他，你会怎么做?

　　团结对于任何一个团队来讲，都是必不可少的。一个团结的团队，才能更大限度的发挥团队的价值，如果队内有人不合群，不仅不利于工作的开展，也容易导致团队涣散，士气受挫。因此，当队内出现不和谐的声音时，作为团队的一员，决不能坐视不管。我们的同事小张虽然能力很强，但是说话做事在方法上有欠妥当的地方，导致同事们都不太喜欢他，这种现象如果任由发展的话势必会影响到整个团队的健康发展。(从团结的重要性引出小张的这种行为应当及时被引导和制止，避免影响团队建设。)

　　如果让我去劝说小张的话，我认为应当先营造一个适合聊天的环境，比如我可以在周末约小张一起去打球，而后一起吃个饭。(如果直接告诉小张他的行为同事们不喜欢，必然会引起小张的反感，效果也就适得其反，因此，营造好的聊天环境，既可以加深自己和小张的感情，也方便深入的聊到劝说小张的话题。)在吃饭的过程中，我也应当注意避免开门见山的表明劝说的来意，而是应当先和小张闲聊，再含蓄的向他表达自己对于和同事沟通交往的一些技巧或自己因为不注意方式而导致的和同事之间的矛盾，同小张交流沟通同事间更好的交往的心得和体会以及良好的同事关系对工作、对自身生活的积极影响，让小张意识到和同事构建良好关系的必要性。(以自身为例，既能引起小张的注意和思考，也可以避免小张以为自己在多管闲事。)

　　我相信这样一来，小张自然会留意自己的行为举止，改变以往高傲的为人处世的方式，重新获得同事们的喜欢，让队内的气氛更加和谐，更有利于大家工作的开展。(简单总结，答题完毕。)

　　人际沟通类的题目强调有效沟通，以此题为例，考生在回答和同事之间的沟通类题目时，不必可以追求语言的华丽，在整个答题过程中体现出体现出在情景里真诚的态度、有效的沟通方式即可。

更多内蒙古政法干警面试备考文章请访问内蒙古政法干警面试备考技巧频道（http://nmg.huatu.com/zfgj/ziliao/ms/）。

（编辑：ht-neimenggu）