2016年内蒙古公务员面试预测题6月14日(8)
发布时间：2016-06-14 15:40:50 内蒙古公务员考试网 来源：内蒙古华图 
36、你是某检验检疫局的一名工作人员，在出入境大厅检查窗口中，一名游客突然晕倒，引发现场恐慌，你该如何进行处理?
【测评要素】应急应变能力
【答题要点】
A.控制局面，防止事态的进一步恶化(保证游客的基本生命体征，维持秩序，联络医疗等)
B.针对不同主体，能够及时采取合理有效的对应措施(如对游客：配合医疗人员救治和隔离，检查证件，了解游客的基本情况，及时联络其亲友等;对其他游客：维持秩序，适当隔离，及时通告情况，避免恐慌等;对部门：上报领导通告情况，寻求帮助，配合工作等;对媒体：通告情况，避免恐慌，引导正确报道等)
C.尽快采取必要的补救措施，恢复出入境大厅检查的正常工作。
D.对今后此类活动的借鉴意义。
37、你是出入境检验检疫站服务大厅的负责人，某天，有一名前来办事的群众因为排队等待时间过长，情绪激动，责怪你们的办事效率低下，你作为负责人，应该如何解决此种情况?
【测评要素】解决问题的能力、服务意识与技巧
【答题要点】
A.考生要能充分认识到为群众服务的重要性，能够本着热心、耐心的态度接待群众，及时了解情况，与群众沟通，详细记录问题。
B.考生要能够核实情况，充分调查事情发生的原因，切实解决问题
C.要建立长效机制，有真心为群众服务的意识，在最后应该体现汇报意识。
38、12月4日是宪法日，出入境检验检疫局决定开展“法制宣传日”法律咨询活动，作为负责人，你如何保证活动效果?
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
A.点明法制宣传对检验检疫工作的意义。(如：大力宣传检验检疫法律法规，进一步扩大检验检疫普法工作影响力，提高广大人民群众的法制意识，加深辖区内广大人民群众对出入境检验检疫工作的认识。)
B.清晰的认识到此项工作的重点和难点所在。(如：确保宣传效果和提高群众参与积极性。)
C.选择有效的宣传方式、方法、合理的宣传内容。(如：现场摆放宣传画板，发放宣传资料，解答群众咨询，重点宣传进口食品安全相关知识，同时向群众介绍各部门职责及机构设置)
D.及时发现和总结实施过程中可能遇到的问题，并进行针对性的调整。
39、“税收宣传月”期间，兄弟单位来你单位交流经验。领导让你负责接待工作，请问你如何开展?
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
A.做好接待工作，能够增进彼此间的了解，为接下来税收宣传月活动的继续开展提供宝贵的经验。
B.做好前期联络工作，确定对方人数、性别比例、饮食习惯等等，做好饮食住宿安排。
C.根据对方的需求及时调整，保证接待工作正常进行。
D.做好欢送工作，并对接待人员进行满意度调查，以了解自身不足。
40、为了鼓励创新型小微企业发展，你所在单位对一些企业实行税务减免等相关优惠政策，结果引起了其他企业的不满，并反映给上级部门。领导让你处理此事，你怎么办?
【测评要素】解决实际问题能力
【答题要点】
A.与企业代表进行沟通交流，了解情况，确定是企业不了解相关政策还是政策在实行过程中存在不公现象。
B.如若不了解相关政策，向其详解讲述，指出此次政策更多是针对创新型小微企业，并非所有企业，消除对方疑虑。
C.如若是政策实行过程存在不公，开展调查，澄清事实，追究相关人员责任，避免类似问题的发生。
D.将此次事件的处理情况汇报给领导。
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