内蒙古事业单位面试热点:挂号缴费 不用排队(2)

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　　近日，该中心又在支付宝医疗系统中进一步扩展了医保缴费功能，解决了之前只能覆盖自费就诊人群的“短板”。当天下午，患者李若奇去看内科，连检查带取药一共92.61元，在手机支付宝中轻点“确定缴费”后半分钟，两条信息就发来了，一条提示“诊间付费成功”，另一条“医保补结算退费提醒”中说明：个人支付81.48元，医保支付11.13元“将于3个工作日内返还至您的支付账户”。

　　目前，医保用户用“支付宝钱包”全额付费后，离院前还需到人工窗口刷一次医保卡，医保报销费用会自动从医保卡扣除，对等金额退回到支付宝账户;未来，医保用户也将实现支付宝缴费的实时结算。

　　现在，这个开在支付宝上的“智能医疗支付平台”已吸引数万人关注，在支付宝钱包里绑定诊疗卡的用户数超过2万，每天通过支付宝钱包挂号、缴费的患者，占门诊比例超过10%。

　　广州妇儿中心预计，未来支付宝钱包挂号、缴费交易量将占到医院门诊比例的40%左右。

　　未来：打造移动智能医院

　　患者徐女士，从进医院到取药，前后不到半个小时，看完病她毫不吝啬地在支付宝上给了广州市妇女儿童医疗中心一个“好评”。

　　杨秀峰介绍，当检验报告或诊断报告结果出来后，患者可以在手机上直接查看，而且过去半年的报告记录都可查到。此外，患者在就诊结束后，可以对医院环境、医生专业技术水平、医务人员的服务态度以及服务流程等方面进行满意度评价。

　　不过，有一些前来就诊的患者担心，用手机完成就诊手续，自己的化验单、诊疗记录全都放上网，会否导致个人隐私被泄露。杨秀峰解释说，从技术来讲，支付宝不需要存储患者信息，只是负责推送医院发给患者的信息。

　　事实上，推出支付宝缴费，仅仅是广州妇儿中心建设互联网时代“移动智能医院”的一小步。中心党委书记耿春华介绍说，早在2012年底，广州妇儿中心就高分通过了JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)评审，评审所秉持的理念是以病人为中心，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进，以不断提高服务水准和患者满意度。

　　推出支付宝挂号、缴费，就是这种理念和做法的延续，也为建设互联网时代的移动智能医院打下基础。为广州妇儿中心提供数字化医院系统的金蝶医疗软件相关负责人认为，随着移动互联网时代到来，基于智能手机实现处方电子化、远程医疗等，可以让医疗公共服务更加便捷，而且能覆盖到更多人群，尤其是偏远地区的群众。

　　据透露，除广州市妇女儿童医疗中心外，目前在北京、上海、广州等一线城市，已有10余家三甲医院与支付宝钱包达成了类似合作意向，未来越来越多的移动智能医院有望出现。

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