2014年7月11日内蒙古公务员面试预测题(2)
发布时间：2014-07-11 09:17:02 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
2、很多网络新词都带有趣味性，调侃性，代表了一种开放的思想状态，成为了现代人自由宣泄情绪的重要渠道，也为“让人们说真话”创造了有力条件。
不利的一面：
1、对一些新词的盲目炒作和烘托，会一定程度上刺激国民神经，引发社会效应，从而影响政府形象。
2、部分新词本身就是三俗文化的代表，这类词汇的传播很大程度上会给青少年成长带来不利的影响。
总结：网络新词可能有些不利的影响，从其对社会绝对的依附性，折射出的是社会心理及社会发展，代表的是现代人思想意识的自由形态，站在政府的角度，更多的应该是跳出词汇看社会，成为社会管理的一个信息来源。同时对一些负面影响的不良信息传播要用制度来加以约束。
题目3【参考要点】：
1.亮明身份，迅速分开争执双方，并安抚老人情绪，表达我行的歉意，强调工作人员确实有不对的地方;
2.认真听老人诉说，对老人的想法表示理解和认同，另外向老人诚恳的解释我行工作人员不能代为填写的理由;
3.帮助老人解决问题，可以请其他来办理业务的群众帮助填写，再请老人签好名;
4.在事情处理好之后，找工作人员详细了解情况，对于工作人员在接待老人过程中出现的问题，进行批评;
5.加强反思和总结，在单位内部开一次会议，重点强调服务理念和服务态度，提升我行的服务质量。
2014内蒙古公务员面试全真模拟题35
【题目1】 如今，医院成为“战场”，医生成为暴力事件的受害者。日前，最高人民法院等五部门发布联合制定的《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，对暴力伤医、杀医、扰乱医疗秩序等违法犯罪行为，要依法从严惩处。你怎么看?
【题目2】马云说“要有选择性地读书，不是什么书都要读”。请你谈谈对这句话的理解。
【题目3】学校的钟楼吵到附近居民，居民向上级反应，学校将这件事叫你来处理，你怎么处理?
2014内蒙古公务员面试全真模拟题35解析
题目1【参考要点】：医患矛盾成为社会广泛关注的一个突出问题。造成医患矛盾的原因是多方面的，但无论是哪种，出现了医疗纠纷，都不应采取违法犯罪手段进行解决。近日，四部门联合公布了《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，将对医院内6类涉医违法犯罪行为进行严惩。意见的出台，是众多医生所望，也是对良好就医秩序的一种维护，对此我们应该坚决贯彻实施。
第一，意见的出台能够对医生这个被赋予白医天使的职业给予法律上的保障。伤医事件的出现，不少医护人员表示“心寒”、“无奈”、“愤怒”、“伤心”，这类事件不仅让他们心理上难以接受，同时也让他们感到职业荣誉感和尊严感尽失，而意见的出台，能够帮助大家重 拾对职业的信心。第二，暴力杀医、伤医、打砸医院等恶性事件，既破坏医疗秩序，也侵害患者的利益。此次意见的出台将对遏制、预防此类犯罪的发生，维护医疗秩序，保障医患双方的合法权益起到积极的作用，尤其是意见明确要求，司法机关对涉医犯罪要快侦、快诉、快审的规定，更具有操作性。第三，除了暴力伤医之外，当前一些职业“医闹”不直接伤害医生，而是打起法律的擦边球，往往采取在医院私设灵堂、摆放花圈等扰乱医疗秩序。对于此类行为，意见也明确规定，可以依照治安管理处罚法的相应规定处罚，这些明确的规定，也让今后的医闹事件处理不再尴尬，而是有法可依。
当然，要真正缓解当前紧张的医患关系，消除医患暴力冲突，我们还应该去深究其背后的深层次原因，从根本上来化解矛盾：
第一，加大医药卫生体制改革力度，特别是政府加大财政投入，改变“以药养医”的畸形体制，让公立医院回归公益;同时改善医疗条件，增加医疗资源，提高医疗质量，着重控制过度检查、过度医疗，让更多患者看病更方便、更便宜，兼顾好患者、医生的合理利益。
第二，作为医务人员，也应增加自身责任心，坚持以病人为中心，在治疗过程中注意自身的态度，减少患者的不适感，真正重塑医患信任关系。第三，作为患者以及家属而言，应当理性维权，依法维权，现在各医疗机构都有比较完善的投诉机制，患者有意见和问题，可以通过正常渠道向医院反映。第四，加大宣传力度，普及“治不好未必是医生的错”的常识。医学是一门科学，人类对许多病症的认识都要经过长期的探索。医生也并非万能，无效医疗与高误诊在全世界都广泛存在，纠正“患者的不幸全是医生的错”的偏见。
减少医患冲突悲剧，重塑医患信任关系是社会主义和谐社会建设的重要内容，作为医生和患者，都需要换位思考，只有这样才能真正构建和谐医患关系，营造一个良好舒适的就医环境。
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