2014年国考热点预测：山寨食品在农村

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　　丽江市旅游局2014年1月5日通报，该局当日对网上曝出的导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”涉事旅行社和导游等相关单位和人员作出处理。其中，对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元，对辱骂游客的无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。

　　1月3日，网上曝出一段3分钟视频。视频中，有一男子口暴污秽之语：“一路下来，一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。”并称，“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干嘛?是欢迎你来消费!”随后，有女性人员上车推销螺旋藻，要游客购买。

　　得到事件发生的信息后，丽江市旅游局立即展开调查取证工作。经查，涉案“导游”为刘俊杰，系丽江森龙旅游社安排的导游王光志(导游证号D-5332-000183)请来的助手，刘俊杰无导游证。

　　在查清事实，证据确凿后，对涉事的森龙旅行社及其负责人、导游及相关人员及时作出了严肃的处罚决定：拟对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元、对负责人罚款1万元的行政处罚;拟对导游王光志依法作出罚款1万元，并吊销导游证的行政处罚;拟对无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元，并予以公告，不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。同时，规定以上罚款自做出处理决定后15日内上缴国库。

　　丽江市市长和良辉表示，对一切损害丽江旅游形象的事件和行为必须采取“零”容忍的态度，坚决予以严肃查处和严厉打击，绝不姑息迁就，对涉事旅游企业以及人员坚决依法一查到底，从严、从重处罚，以儆效尤，给来丽游客一个满意的交代和承诺。

　　和良辉称，丽江将深刻吸取教训，进一步全面深入贯彻落实《旅游法》，迅速在全市开展旅游市场大检查、大整治、大教育，坚决整改影响旅游良好发展的问题和隐患，继续完善相关的管理措施和办法，着力构建长效机制，确保游客的合法权益得到切实保障。切实加强行业管理和监督检查，坚持预防与打击相结合，管理与教育引导并重，认真研究和创新管理机制，切实提高服务质量和管理水平，严防此类事件再次发生。

　　ü 相关评论

　　@专家1：解决农村食品安全问题，首先要提高农村居民的维权意识，各级政府应利用各种宣传手段，宣传食品安全的法律法规，鉴别假冒伪劣产品的知识，增强维权和自我保护意识。

　　@专家2：应加大儿童食品从生产到销售的监管力度，大力整治学校周边售卖“问题零食”的小摊小店，可以对农村商店搞统一配送，把合格产品送到农村中。

　　ü 模拟题

　　2013年10月1日，《旅游法》开始实施。法规中明确规定不得强制抑或变相强制游客消费，而丽江一名导游辱骂游客，称不消费比卖淫还可耻。对此，你怎么看?

　　ü 参考解析

　　随着经济的发展，时代的进步，许多人开始注重精神上的享受，不再局限于物质，加之我国对旅游行业的重视，如《旅游法》的完善，致使我国的旅游业发展一日千里。与此同时，旅游业仍然存在一些问题，需要引起大家的重视。

　　丽江导语辱骂游客的原因主要反映出一下几点问题：

　　一、导游薪酬与游客消费挂钩。现今旅游业还没有形成一个完善的产业链条，景点与旅游团各自为政、条块分割现象严重。旅行社给导游开出的基本工资比较低，而带团出游时游客如果在购物点消费，商家则会从中抽取一定比例的回扣给导游。导游受到经济利益驱使便会想尽办法让游客买东西。

　　二、旅游行业准入门槛低。旅游行业实际上属于劳动密集型而非技术密集型产业，行业进入门槛低，决定着这一行业潜在从业人员数量庞大。持续的岗位供应大于岗位需求决定着行业的基本工资水平较低。旅行社低价竞争为了获取成本优势，严重剥削导游的基本工资。国家旅游局明确不允许导游收取回扣，而现实是多数导游只能通过回扣增加收入，这种情况又加剧了行业秩序的混乱。

　　三、游客存在贪图便宜的思想。游客轻信街头散发的旅游名片、小广告和非正版旅游交通地图、公交站牌上刊登的非法旅游广告，觉得比正规公司便宜而心动。不愿意通过正规渠道报名旅游，签合同。“贪便宜，嫌麻烦”，这种“贪小”心理助长了旅游行业的不正之风。

　　治理旅游行业需要大家从以下几点进行努力。

　　首先、大力贯彻执行《旅游法》。国家新颁布的《旅游法》，从各个层面给予了相关条款的约束，并在最大程度上保护了游客的权益。同时，一部好的法律法规要通过有力的执行来保障它的落实。

　　其次、规范准入门槛。未来国家应该完善行业的相关法规并提高进入门槛来改善旅游行业的社会形象，同时提高行业内职业的工资待遇。严把旅游职业证书的认证环节，加强入职后职业道德的养成及思想认识。

　　最后、加强监督管理。 在社会主义市场经济条件下，依法加强监督管理是规范和优化旅游市场秩序、保证和提升旅游服务质量，同时加大宣传引导游客理性选择旅游社，并对违法乱纪的行为予以监督举报，以保障自身权益。

　　 　　　

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（编辑：焦阳）