内蒙古公务员考试申论热点 从民情日记到民情微群(2)
发布时间：2013-03-19 08:40:22 内蒙古公务员考试网 来源：半月谈网 
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去年4月，雅璜乡党委副书记沈潜在上班路上用手机发了一条微博：“再次呼吁：希望有关部门重视。石璜至雅璜公路埼岖多弯视线不明，极易发生交通事故，要求交通管理部门在公路相关弯道安装凸镜，减少事故。”通过微群之间的转发，这条微博很快受到了关注，嵊州市公路局当天便打来电话询问情况。第二天，公路段负责人赶到雅璜现场勘察。短短一周之后，3个凸镜竖立在了进雅璜的山路上。沈潜拍照再次发上微博：“这就是新安装的凸镜，极大方便了司机朋友。微博的力量!”
嵊州的基层干部们说，一个干部，两条腿、一双眼，了解的民情难免有限。在民情微群的基础上，覆盖嵊州市、乡、村三级的便民服务中心开通实名微博，陆续加入当地民情微群，相关部门的服务窗口也纷纷入驻，逐渐形成了情况上传下达的微群体系，近2000人通过微博联结。
干部手记：嵊州市委常委、组织部长丁卓芬说，以前写民情日记，揣着本子就下去走，其实干部还需要相互交流。干部之间相互参照，可以交叉监督。
记者手记：互联网缩小了信息鸿沟，架起了立体传声筒，跨越行政层级，让基层干部能够全速为民办实事。
让干部切切实实“沉”下去
“一台电脑或者一部手机就是一个民情反映点，困难不一定都能完全解决，但让老百姓知情，看到求解的过程，相互理解就容易些。”北漳镇党委书记黄明辉告诉记者。
经过一年多试行，嵊州各乡镇通过微博、微群反映的民情，快的10分钟就能有答复，慢的也往往能在3天内得到反馈。到目前为止，嵊州各乡镇通过微群累计发布各类信息63278条，提出有关道路建设、环境整治等问题3570多个，大多得到了及时解答、解决。在北漳、雅璜等不少乡镇，还建立了民情微群的首问责任制、服务承诺制，让干部切切实实“沉”下去。
也有困难解决不了的时候。一天夜里，北漳镇党代表王传根在微群里反映，一些村因班车未通，给村民出行特别是小学生上学带来不便。
第二天一早，北漳镇党委书记黄明辉、副镇长张自力便开始商讨解决办法，一头协调客运公司通班车，一头联系学校通校车。但最终经多方商量认为，由于硬化的道路太窄、转弯太急，进村道路不适合开通班车，镇干部第一时间把原因解释给王传根听。“安全是第一位的，不能通车我也能理解。看到干部真正是在为老百姓想办法、谋福利，就算困难一时难解决，我们心里也不会有意见!”王传根说。
嵊州各地“上微群、写民情”的氛围，带动了更多干部主动走近群众。北漳镇政府总会计丁瑜，过去是少有的不联村干部，大部分时间在办公室里做案头工作。看着同事们都有事情往微博上写，丁瑜也想有事可说，于是主动要求去联村。村民们种苗木是否有困难，家庭状况如何，用脚步丈量过才知道，“过去坐在办公室和数字打交道，跟老百姓是脱节的，走近了有了解，才会有感情。”
干部手记：雅璜乡党委书记赵品月说，微群给干部联系群众增加了一条通道，督促会做事的基层干部也能更多地思考。
记者手记：相比日记，民情微群多了互动交流。老百姓的一些诉求或许一时难以满足，但微群“晒”出解决的过程，惰政的猜忌就能少一些。打消了隔阂，干部群众的心自然拉近了。心近了，就有了更加美好的开始。(《半月谈》2013年第5期 记者 何玲玲 张遥)
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