2012-08-20 14:01:55 内蒙古事业单位考试网 https://nmg.huatu.com/sydw/ 文章来源:内蒙古华图教育
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1495. 如果你是新招收的公务员,最近有群众投诉你行政不作为,你如何处理?
【测评要素】应变能力
【答题要点】
(1)我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的,关键是积极应对,妥善处理。
(2)我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一看是否自己确实忽略了群众的要求;二看是否群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求;三看是否群众不了解相关的规定而提出的要求不合理。
(3)我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。
(4)我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求,我会按照政策规定尽快将群众的事情办好;如果是群众不太了解政策规定而造成误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是群众提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。
(5)我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,争取早日做一名人民满意的公务员。
1496. 请谈谈你对行政机关效能建设的看法。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
(1)行政机关效能建设的原因。虽然政府在提高行政效能方面作出了巨大的努力,但是还难以尽如人意,可举例说明。
(2)行政机关效能建设的意义。一是有利于提高工作效率;二是可以推动经济社会的快速发展;三是可以改善政府形象;四是有利于体现“立党为公、执政为民”的执政理念。
(3)行政机关效能建设的措施。一是牢固树立效能观念;二是贯彻依法行政原则,提高政府工作的程序化、制度化水平,防止工作的随意性;三是全面提高行政领导者及工作人员的素质;四是正确运用激励手段,充分调动行政工作人员的积极性;五是加强监督评价,大力反对官僚主义,转变机关作风;六是创造条件,逐步实现管理技术手段和管理方法的现代化。
1497. 从前,有两个饥饿的人得到一位长者的恩赐:一个人要了一篓鱼,另一个要了鱼竿,他们就分路了。得到鱼的人原地就用篝火煮了鱼,吃了个精光,不久便饿死了。另一个人则提着鱼竿忍饥挨饿向海边走去,可当他已看到大海时,最后一点力气也使完了,他眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。听了这个故事后,请联系现实谈谈你的感受。
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
(1)破题:要了鲜鱼的人很快就饿死了,是因为他只考虑当前情况,而没有长远打算。要了鱼竿的人还没走到海边就饿死了,是因为他虽然有长远打算,但是没考虑到先满足目前的需求。因此,该故事的含义是应该将长远目标和近期目标有机地结合起来。
(2)长远目标和近期目标的辨证关系。长远目标是近期目标的指引,没有长远目标,近期目标也就失去了意义。近期目标可以为长远目标提供阶段性的支持。不能实现近期目标,满足现阶段的需要,长远目标就成为空中楼阁,如前苏联。
(3)作为政府和公务员,应妥善地处理好长远目标和近期目标的关系,如我国的新民主革命、三步走战略等。
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