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【导读】测评指标是测评标准的基本组成部分之一,通常把反映和体现面试内容或测评项目的行为称为测评指标。

  测评指标是测评标准的基本组成部分之一,通常把反映和体现面试内容或测评项目的行为称为测评指标。测评指标是测评项目的行为表现或标志,比如“口头表达能力”,可以由“用词”、“思路与逻辑”、“语音”、“节奏感”等语言行为来反映和体现。

面试实践中,设计测评标准时表示测评指标的形式有以下几种:

1.评语短句式

面试设计时,往往用评语短句来表示测评指标及其水平刻度。如反映和体现“语言表达能力”的“用词准确性”指标,可以用如下的一组“评语短句”来表示:没有用词不当的情形;偶有用词不当的情形;多次出现用词不当的情形。

“评语短句”是对事物的优劣、好坏、是非、大小、高低等判断、评论的句子。主要是描述句、叙述句、议论句,多用描述事物特征的方法对事物做出评论。句子中含有一个以上语词或词组表示的语言变量。

评语短句中的语言变量,表示指标的数量特征,如个数、程度、范围、性质、优劣、状态、好坏、是非、大小、高低、深浅等等。语言变量是一种模糊数量,如“思路清晰”、“思路较清晰”、“思路不清晰”三个评语短句中,“清晰”、“较清晰”、“不清晰”就是用语词表示的“量”的概念,是模糊语言变量。这与传统数量观念中的“数字变量”不同,它虽然表示量的概念,但本身是以思维模糊性为基础的,到底如何“清晰”、“较清晰”、“不清晰”,本身并不是完全清晰的。在思维实践中,虽然像“思路清晰”这样的句子本身还有一定的模糊性,但人们一般可以理解。事实上,要对人的素质做出度量,就避免不了模糊性。正确合理的态度是把这种模糊性控制在许可的范围内。

表4中,测评项目有思想内容、逻辑思维、综合分析、语言与仪表,每个测评项目列举了三四个测评指标,如思想内容项目的测评指标就有观点正确性、主题突出性、理论充足性、符合政策性、结合实际的水平等五个。按照每个指标的水平程度,划分为甲、乙、丙三个等次,并规定了相应的评分幅度。这是一份综合的测评标准表,但仔细分析,每条具体标准的结构仍然符合一般结构形式。

表4  问答式面试测评表

测评项目

测评指标及评定等次、得分幅度

甲等(4~5)

乙等(2~4)

丙等

思想内容

观点正确,主题突出

理论充足,符合政策

结合实际,解决问题

观点正确,主题明显

理论欠足,符合政策

结合实际,水平一般

观点模糊,主题不明

理论较差,违背政策

脱离实际,水平亦差

逻辑思维

术语准确,概念清楚

逻辑严谨,层次分明

概括全面,条理清晰

术语准确,概念清楚

有逻辑性,层次较明

概括一般,条理尚清

术语欠确,概念欠清

逻辑较乱,层次不明

概括较差,条理不清

合分析

抓住实质,分析透彻

素材突出,综合得力

整体性强,创新合理

接触实质,分析较好

素材一般,综合尚可

有整体性,建议合理

未见实质,分析一般

素材零散,综合不力

整体性差,无可用性

语言

语言流畅,表达清晰

富于感染,应变力强

语言流利,表达清楚

宣读一般,有应变力

语言欠畅,表达不清

宣读较差,应变亦差

仪表

仪表端庄,举止得体

仪表端庄,举止尚可

仪表一般,举止一般

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