2019年内蒙古公务员考试面试备考——工作关系处理题型识别
发布时间：2019-06-19 14:48:56 内蒙古公务员考试网 来源：内蒙古华图 
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结构化面试应用于大多数省市的面试考试环节中，内蒙古公务员的面试测评方式也不例外。而作为结构化面试中一个最接近生活的题型，工作关系处理这一类题型往往是我们最为简单，也最容易接受的题型之一。所谓工作关系处理，是指重点考查考生在实际工作中的人际关系，并非是跟所有人的人际关系，主要是考查与领导、与同事、下属群众之间的关系。
即便拿着一把钥匙，不知道开哪一把锁，也会让人头疼。题目简单不是重点，确定题型才是答题的关键。这说明审清题目，进而确定题型是答好一道题目的前提条件，进而才能确定答题思路。下面让我们言归正传，今天我们来谈谈工作关系处理的题型特征。我们先分享几道例题：
例1：领导吩咐你和老王一起完成一份工作，老王不信任你，总让你做些琐碎的工作，并且没诉你工作计划和细节，后来你的工作没按时完成，领导过来问你，你会怎么回答? (2018年3月12日海事系统面试试题)
例2：你和小王是同事，你工作仔细认真，小王工作马马虎虎易出错，领导让你负责检查，重新起草小王的工作，小王有点不悦，你该怎么办? (2018年2月5日上午外交部面试试题 )
例3：建设森林征了农民的地，前期已经给了征地补偿款，距离高速公路50米处全种上了树。后来农民觉得树挡住了农业机械的进出，又要追加补偿款。你是基层工作人员，你怎么办?(2016年2月24日下午国考-商务部)
我们通过以上这三道例题来看看工作关系处理的题型特征：
第一，角色定位准确。题干中对于角色定位突出明显，考生一定要身临其境的处理这些矛盾，把自己假想成这个矛盾冲突状态中的一个主体，在这个主体当中对这个复杂的人际关系进行处理，协调各方利益，解决情景交往中的障碍。一般情况下，为考生设定身份为普通公务员。第二，矛盾情境突显。人际沟通的题型在题干中通常设定一个人际交往的障碍情景。例如领导批评、下属工作出问题、同事不配合、工作有分歧、工作任务量大、群众误解和不满。第三，相对固定的问法。“你怎么做?你怎么办?”这两种是工作关系处理最为常见的问法。
以上便是工作关系处理的题型特征，利用以上三步走，确定工作关系处理题型不会有太大的难度。下一篇我们会向大家继续分享确定题型后的答题思路和技巧，小伙伴们不要错过呀!
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（编辑：yu）
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