内蒙古分校

您当前位置: > 内蒙古人事考试信息网 > 内蒙古国家公务员考试 > 备考技巧 > 面试 > 2019年国考面试突发事件处理中要素调换类考题作答技

2019年国考面试突发事件处理中要素调换类考题作答技巧

2019-01-28 08:49:44 国家公务员考试网 http://nmg.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育

  【导读】华图国家公务员考试网同步华图教育发布:2019年国考面试突发事件处理中要素调换类考题作答技巧,详细信息请阅读下文!考试交流,政策解读,备考资料下载请加【2019国家公务员考试交流群汇总】,更多资讯请关注内蒙古华图微信公众号(nmghuatu),国家公务员培训咨询电话:0471-3248222.

  2019年国考面试突发事件处理中要素调换类考题作答技巧

  华图教育 汪洋

  在面试考题中常常见到这样的一类考题。“领导到底会议现场,发现忘记带演讲稿,你是秘书,你怎么办?”“你单位正在举办税务宣讲会,到会人数超过预期,你是会场负责人,你怎么处理”。我们会发觉这一类考题存在一个共性,情景中的矛盾现象突发并且紧急,而且多体现为工作要素缺失,需要进行补救或者替换,这一类考题我们称之为要素调换类的突发事件处理的考题,要素调换是一种方法,主要应对工作中出现的琐碎的、小的突发事件,公务员面对突然发生的棘手问题,可以通过调换各种要素的方法予以妥善解决。

  要素调换类考题的作答思路也要符合总分总的答题思路,即执行意识-处理方法-总结评估,执行意识作为开篇,要在明确题干中的角色定位后,树立正确的工作意识,保持头脑清醒,科学分析。同时快速寻找替代性方案,当人、财、物、时、地等各种资源无法按原计划调配和使用时,灵活快速地寻找替代方案来解决突发状况,以保证工作的顺利进行。在整个过程中,也要注意到方法的便捷和可操作性,尽量节省资源,同时也要预测到后果,协调解决问题。执行意识更多体现在整个答题过程中,要体现出以上的意识内容,而在给考官呈现答案的时候,考生更多的可以分析题干中矛盾情景的后果以及处理整个事件的目标最为开头。

  重点要进行作答的内容就是处理方法,处理方法考生可以分点作答,内容尽量做到详细,根据题干中的情境,合理调配手头可以利用的资源。我们可以列举考题中常见的一些情境,例如:设备出现故障时,首先,应抓紧时间检查、确认,如果确定设备出现故障,应立即向服务对象说明情况,并为服务对象提供替代性解决问题的方案。之后,维修设备,如果无法自己解决,找相关工作人员协助。如果设备需要较长的修理时间,可以考虑的更换设备,或者推荐服务对象到临近的网点办理业务。以上设备替换的情境中我们可以采取的一些处理方法,大家可以发现,在解决过程中,假设了很多情况,所以可以通过层层假设来进行作答,确保内容的充实完整,除了设备故障这样的情境,还有比如参会人员无法按时到场,工作不能按时完成,原定工作无法正常完成,群众沟通中出现问题等等这样的情境,考生可以自行梳理总结。

  最后,在作答完处理方法之后,也可以进行一个短暂的结尾,也就是总结评估了,需要考生在处理过情境中的矛盾之后总结相应的经验教训,在日后的工作中吸取相应的经验教训,更好地展开工作。

相关阅读:

2019年国家公务员考试笔试成绩排名系统

2019年国家公务员考试面试公告汇总

2019年国家公务员考试面试信息汇总

(编辑:yhh)
华图教育:nmghuatu
想考上公务员的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
30w+
粉丝
1000+
点赞数

联系我们
微信二维码

内蒙古华图官方微信

内蒙古华图

明泽校区:

呼和浩特回民区新华西街明泽广场A座6层

兴泰御都校区:

呼和浩特市新城区乌兰察布西街45号兴泰御都19层

北京华图宏阳教育文化发展有限公司内蒙古分公司

客服热线:0471-3248222(明泽校区)0471-3466655(兴泰校区)

网站:http://nmg.huatu.com/

  • 内蒙古总部
  • 呼和浩特市
  • 包头市
  • 鄂尔多斯市
  • 乌兰察布市
  • 巴彦淖尔市
  • 乌海市
  • 阿拉善盟
  • 锡林郭勒盟
  • 赤峰市
  • 通辽市
  • 兴安盟
  • 呼伦贝尔盟

明泽校区:

地址:呼和浩特市回民区明泽广场A座6楼华图教育

电话:0471-3248222

兴泰御都校区:

地址:呼和浩特市新城区乌兰察布西街45号兴泰御都19层

电话:0471-3466655

微信号:nmghuatu

盛乐校区:

地址:呼和浩特市师范大学盛乐校区东门北100米路东

电话:0471-7394001

网站:http://nmg.huatu.com/

明泽校区:

地址:呼和浩特市回民区明泽广场A座6楼华图教育

电话:0471-3248222

兴泰御都校区:

地址:呼和浩特市新城区乌兰察布西街45号兴泰御都19层

电话:0471-3466655

微信号:nmghuatu

网站:http://hhht.huatu.com/

地址:包头市青山区万达广场写字楼B座13楼

电话:0472-5217519

微信号:bthuatu0472

网站:http://baotou.huatu.com/

东胜校区:

地址:鄂尔多斯东胜区杭锦北路宏业宾馆底商(东胜大酒店停车场入口旁)

电话:0477-8571357

微信号:hterdos2014

准格尔旗校区:

地址:鄂尔多斯市准格尔旗薛家湾镇生力银钻大厦7楼

电话:0477-3970471

微信号:zgeqhtjy

网站:http://eeds.huatu.com/

地址:集宁区工农路水语山城东门(南50米)

电话:0474-8249266

微信号:jininghuatu

网站:http://wlcb.huatu.com/

地址:巴彦淖尔市临河区胜利北路华澳大厦12层

电话:0478-8705005

微信号:huatu_0478

网站:http://byne.huatu.com/

地址:乌海市海勃湾区乌海书城向北200米(博泰佳苑西门向北50米)

电话:0473-3126420

微信号:whhuatu

网站:http://wuhai.huatu.com/

地址:阿拉善左旗雅布赖路浦京大酒店西侧华图教育

电话:0483-6104610

微信号:alashanfenxiao

网站:http://alashan.huatu.com/

地址:锡林浩特市锡林大街永升锦绣商业楼1楼华图教育(锡林郭勒盟蒙中对面)

电话:0479-8111108

微信号:xlglht

网站:http://xlgl.huatu.com/

红山区:

地址:赤峰市红山区昭乌达路天王国际商务楼一楼门市华图教育

电话:0476-8808485

微信号:cfhuatu

林东县:

地址:巴林左旗林东镇东河路二道街中段海颐酒店斜对面

电话:15774912373

网站:http://chifeng.huatu.com/

地址:通辽市科尔沁区交通路华申大酒店楼下建行左转

电话:0475-6198818

微信号:tongliaoht

网站:http://tongliao.huatu.com/

地址:兴安盟乌兰浩特市兴安南路华图教育(原长丰宴会中心,谷贝基南20米)

电话:0482-8210866

微信号:xamhtv

网站:http://xingan.huatu.com/

海拉尔区:

地址:海拉尔草市街尚品国际1楼门市华图教育(阳光浴场正对面)

电话:0470-8314199

微信号:hlbrhtv

扎兰屯市:

地址:扎兰屯市朝阳里小区1楼华图教育

电话:13088557221/18104709679

满洲里市:

地址:满洲里市经济合作社区新世纪小区14号楼2-6号

电话:15374610790/13134967618

网站:http://hlbr.huatu.com/