2018-10-19 09:57:22 内蒙古人事考试信息网 https://nmg.huatu.com/ 文章来源:正北方新闻网
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互联网平台不能回避社会责任
顺风车车主杀人、快递员入室强奸、出租公寓甲醛超标……一段时间以来,一些依托互联网成长起来的互联网企业频频爆出各类问题,引发了公众对这类平台提高自身治理能力、创造社会价值、承担社会责任的关注。
日前,美团发布了《新社会企业:创新、平台与价值》报告,报告在“社会企业”概念的基础上,提出了“新社会企业”概念,聚焦互联网平台的价值与责任。如果说,社会企业是指以优先追求社会效益为根本目标,持续用商业手段提供产品或服务,解决社会问题、创新公共服务供给,并取得可测量的社会成果的企业或社会组织,那么,新社会企业则是伴随着信息化、智能化为特征的新科技革命成长起来的互联网平台,是新经济发展的产物。它们具有“面向移动互联网、面对线上线下融合、面向全球化”的特征,已经在消除信息不对称、信用不对称、减少交易成本和社会摩擦方面展现了巨大的优势,未来还将在创新丰富商业形态,在更广维度推动社会经济发展上展现更大的可能性。
中国互联网弯道超车、快速崛起成为世界互联网大国,一些著名互联网平台居功至伟。这些平台都曾提出成为一家社会企业或者社会化企业的目标,2017年美团点评CEO王兴在中国互联网企业中率先提出美团进入“社会企业”阶段。马化腾也在2017年年底提出,腾讯正在成为一家“社会化企业”。阿里在未来三十年的战略中也提出不仅要成为基础设施提供者,而且要以“解决社会问题”为企业定位。实际上,这些超级平台成长过程中承担着信息社会基础设施的功能,将自己的技术、服务作为更先进的基础设施共享输出给广大市场,通过发展业务生态,占领市场,把互联网运用场景甚至推广到了最边远的山村,大大提高了中国社会互联网化的速度。
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