群众围堵劳资办主任之后……
发布时间：2018-05-18 10:33:44 内蒙古公务员考试网 来源：华图教育 
群众围堵劳资办主任之后……由内蒙古公务员考试网同步华图教育整理发布。更多关于内蒙古华图名师介绍,内蒙古公务员面试技巧,以及华图公务员考试备考信息。请关注内蒙古公务员考试网/内蒙古人事考试网！
| 准考证打印入口 | 图书网课 | 考前冲刺试卷 | 尖子生礼包 | 笔试课程咨询 | 历年考题 |
2022年内蒙公务员考试华图官方备考交流群572287253群众围堵劳资办主任之后……
面试在即，需要提早做足准备，今天我们结合结构化面试的内容为大家讲讲如何处理信访工作。在结构化面试考试中，经常会考查突发事件的处理，而在众多的突发事件当中，信访工作因为具有较强的程序要求，一直是考生答题的难点之一。今天就为大家讲解信访工作如何应对?
在讲解信访的处理方式之前，我们先来看看涉及信访工作的题目。
【例】早上你去上班，单位门口有一个老大爷情绪激动，说要投诉某个商业银行，引起了群众围观，你不负责接待群众投诉这一工作，负责接待群众投诉的同事还在上班的路上，你怎么办?
【例】你是县政府劳资办主任，在带队去某村考察的时候被群众围堵反应黑中介问题，你会怎么办?
例题中呈现的就是关于信访工作的突发事件处理，面对这类事件我们要秉持基本的原则，既要热心对待信访人员，又要在职权范围内尽力帮助他们。
一般来说，在处理信访工作时，我们首先要进行接待。第一步就是要查验来访人身份，在明确登记其身份之后，我们应该安排人员进行接待，将其带到指定接待室。之后登记来访情况，在受理范围内的来访事项，要发放填写《来访人员登记表》。以上工作完成后，要听取信访人陈述并且做好记录，尽可能详细记录来访人员反映的情况及当时的情况。
在听取了信访人的陈述，做好记录之后，要根据当时的情况对于其信访的问题进行解答。如果对于问题能够当场答复的，尽量当场给予答复。如果无法当场答复，我们也要根据后期处理的情况予以回复。同时要做到“三到位一处理”，即诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位;行为违法的依法处理。在处理的过程中一定要注意做好调查工作，切忌没有经过调查就做出答复，处理问题。在处理之后要做好结案工作，既要准备材料，也要询问回访信访人，做好复查工作，最后将文档做好分类归档。
以上就是关于突发事件处理中，信访工作的处理流程和方式，希望大家能够深入理解这一过程，将其运用在答题当中，也能够给未来工作以借鉴。
——相关阅读——
以上是关于群众围堵劳资办主任之后……的全部内容，更多关于内蒙古华图名师介绍,内蒙古公务员面试技巧,的相关信息敬请加入内蒙古公务员考试群 ，及关注内蒙古公务员考试网。
| 内蒙古公务员考试报考、备考有疑问？加群咨询 | |
 |
 |
| 微信客服 | qq群572287253 |
| 2022内蒙古公务员考试网 | |||
| 公告 | 2022内蒙古公务员简章 | 省考职位表 | 省考报名时间 |
| 资讯 | 省考考试时间 | 省考报考指导 | 省考考试内容 |
| 资料 | 省考行测试题 | 省考申论试题 | 省考历年分数线 |
| 备考 | 笔试课程 | 网络课程 | 图书教材 |
（编辑：常青藤）
贴心微信客服
贴心备考QQ群
