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原来接待都这么搞

2018-05-16 17:07:26 内蒙古公务员考试网 http://nmg.huatu.com/gwy/ 文章来源:华图教育

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    原来接待都这么搞

  自结构化面试推广以来,面试考试始终都在考查你是否具有能力胜任即将面对的工作,所以,无论如何备考都要围绕着公务员的工作能力展开。而在日常的公务员工作中,很重要的一项就是完成各种工作事务的安排。其中很常见的一种工作就是接待工作。但是,对于大多数考生来说,实际接触接待工作的机会是非常有限的,如何真正做好一次接待,很多人并没有经验,究竟如何来做?我们今天就来聊聊接待那些事儿。

  讲解之前,我们先来看看题目。

  【例】你和领导去外地开会,由你负责前期的安排、接洽工作,如住宿、餐饮等事宜,你如何与对方沟通?

  你省旅游业发展好,外省有一个20人的考察团要来学习旅游发展管理经验,参观两个地方,你怎么做好沟通接待工作?

  要做好接待工作,我们首先应该明白接待工作的原则,自中央八项规定出台后,我们在安排接待工作时更应该遵守原则,一方面,在工作安排上要有利于公务,不能以工作为幌子安排休闲娱乐活动。另一方面,要务实节俭,要符合严格的标准,尽可能简化礼仪,高效透明,另外,还应尊重少数民族风俗习惯,避免在饮食、住宿等方面造成尴尬。

  具体来说,接待工作应该具有以下内容:首先,在承接接待任务之后,要联系来宾单位确定此次需要接待的内容、行程和人员,这一步应该注意对于人员信息的细化。了解信息之后,应该制定出接待方案。包括行程安排、食宿标准、人员分工等内容应该格外注意。形成方案之后要进行审批,审批之后才能实施。

  在接待工作中,要注意提供接待服务。接待期间,要安排值班,工作人员要着装合理,遇到来访者有困难和问题,要及时帮助解决。在接待工作完成之后,要注意合影留念,并送返来访团,欢迎对方再次来访。以上工作结束之后,要对此次接待作总结汇报,内容归档,还要注意报销,报销时要注意各种票据等的整理。这些工作结束后,一次完整的接待工作才真正结束。

  各位考生在面对此类题目时一定要注意贴近真实的工作情境,只有这样才能真正脱颖而出,取得高分。希望各位考生在之后学习时能够关注政府工作的真实方式,熟悉各类工作场景,为面试助力。

(编辑:常青藤)
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