2018-02-23 08:52:02 内蒙古事业单位考试网 https://nmg.huatu.com/sydw/ 文章来源:网络
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【问题】你的两个朋友闹矛盾了,如果让你来调解,你会怎么做?
【答案要点】
第一,了解原因,掌握情况;
第二,分别听取意见;
第三,分别调解,分别沟通,分别指出对方不足;
第四,在作好双方工作的基础上,把双方叫到一起进行面对面调解。
面对面调解中要注意坚持原则,分别指出对方不足,对今年如何化解矛盾提出合理化建议。
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