2018国家公务员面试：总结陈述阶段常见问题和应对技巧

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2018国家公务员面试：总结陈述阶段常见问题和应对技巧

　　★总结陈述阶段常见问题和应对技巧

　　问题 1：小组没有达成一致意见，怎么办?

　　技巧：决不能让小组达不成一致意见，否则，全组一起减分，且减分绝对不少!若时间将至而小组仍未达成一致意见，需要进行“过程控制”，并提出一个可帮助全组达成一致意见的方案(注：方案高明与否并不重要)。 此时若有人提出更好的方案，应表现团队意识，对他人方案予以认可。若无其他人提出更好方案，则应环视大家征询“默示民主”。 应注意的是，进行过程控制时应阐明达成一致意见的重要性、利害(如“我们达成一致意见，尽管方案不尽如人意，也至少可供解决××问题”“ 如若达不成意见，完不成组织的任务，我们就是一事无成” 具体如何说，视角色定位大家需尽快达成一致。 或者可以直接说：“我的想法是……”若有个别人执意不同意统一意见，无须顾及，这样的人会被提前淘汰出局。 当然，也可先询问对方：“那你有更好的意见吗?”若没有则无须再顾及)。

　　特别强调：充分利用小组讨论中的“默示民主”，切记慎用“集体投票表决”这种“明示民主”的方式(会酌情扣分)。

　　问题 2：有实力，但没被推选为代表总结发言，怎么办?一方面，尽力争取总结发言的机会，方法有三。

　　技巧 1：讨论时间临近结束时发言，待时间结束时“顺水推舟”毛遂自荐做发言人。

　　技巧 2：讨论时间临近结束时将方案做实时记录，并在即将结束时声明自己做了完整细致的记录，毛遂自荐做发言人。

　　技巧 3：如遇到棘手问题，即小组内有一名实力略强于你的考生，该人心中有数若选择你做总结，将可能使你的总得分超过他，遂提议让某位实力一般、发言不多的组员作总结，美其名曰：“给其他人(说话不多，但善于总结的人)一个锻炼机会。”该问题的解法：“我也非常希望能给这位考生一个锻炼机会，但我想总结阶段最重要的是能否最好地展现我们团队的(研究、讨论)成果，这关乎我们整个团队的利益，所以我想应当推荐总结能力(表达能力)最强的人完成这项任务。” 说完这些话再毛遂自荐，相信会得到多数人的认可。

　　另一方面，若经努力仍未争取到被推选为代表，则补救方法也有二。

　　技巧 1：将自己对讨论所做的总结交给代表，抑或是将自己对他人总结成果所做的几点补充交给代表，并礼貌提醒之，在总结时务必说明此几处要点。

　　技巧 2：若参与的具体讨论允许“补充”，待代表总结发言完毕后，抓住机会对其发言进行补充。 注意：此方法比技巧 1 的“大公无私献成果”效果会更好些，但前提是参与的具体讨论允许补充。

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（编辑：常青藤）