2017银行系统面试备考之面试考什么(2)

　　4.沟通协调能力

　　—有全局观念，民主作风和协作意识;

　　—语言表达有条理、清晰流畅、重点突出;

　　—尊重他人、善于团结和自己意见不同的人一起工作;

　　—坚持原则性与灵活性相结合、营造宽松、和谐的工作氛围;

　　—能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

　　能力解读考

　　查考生在日常工作和生活中的人际沟通能力,是否具备团队精神,是否能够做到“大事讲原则,小事发扬风格”。该类能力一般在人际沟通类的题目中会有所涉及。

　　例如:你到新单位,同事们都不理睬你,怎么办?

　　5.创新能力

　　——思想解放、视野开阔、与时俱进、具有创新精神和创新勇气;

　　——掌握创新方法、技能、培养创新思维方式;

　　——对新事物敏感、善于发现、扶植新生事物，总结新经验;

　　——善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。

　　能力解读

　　要求考生在分析问题、解决问题时,能够与时俱进、开拓创新,积极学习新知识,提高自身素养,对工作提出新思路、新见解,高效完成工作。

　　6.应对突发事件能力

　　——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性和潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中;

　　——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系;

　　——面对突发事件、头脑清醒、科学分析、敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展动向;

　　——准确判断、果断行动、整合资源、调动各种力量，有序应对突发事件;

　　能力解读

　　全面考查考生的心理素质、解决问题的能力和执行力,一般在应急应变类的题目中考查较多。考生要对常见的突发事件的应急预案和制度规定进行学习。

　　例如:你是一名柜员,有一位客户气急败坏地插入取款,你怎么处理?

　　7.心理调适能力

　　——事业心强、积极、乐观、爱岗敬业;

　　——根据形势和环境变化适时调整自己的思维保持良好的心态情绪;

　　——自信心强、意志坚定、能正确看待顺境与逆境，成功与失败;

　　——良好的心理适应能力，心胸开阔、容人让人、不嫉贤妒能。

　　能力解读

　　心理调适能力可以说贯穿整个面试环节,尤其是面对题目中设置内容较难时,体现出的镇定和冷静。例如,与他人发生矛盾时、出现突发状况时、被别人误解时等情况都会涉及心理调适能力的考查。

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（编辑：yhh）